乐购仕跨境平台是真的吗

乐购仕（Laox）是真实存在的跨境电商平台，由中国企业收购并运营，具备正规资质与跨境电商业务布局。

平台背景与真实性验证

乐购仕（Laox）原为日本知名电器零售商，2009年被中国山东青岛的上市公司东方海洋（现更名“龙力退”）收购，成为首家在海外证券市场上市的中国控股日本零售企业。根据公司年报及东京证券交易所公开信息，Laox株式会社目前总部位于东京，主营业务涵盖家电、美妆、母婴、保健品等品类的线下零售与跨境线上销售。其跨境电商业务通过自建站（laox.cn、laoxjapan.com）及第三方平台旗舰店（天猫国际、京东国际）面向中国市场运营，具备完整的进出口资质与海关总署认证的跨境电子商务企业备案信息（备案编号：3702960DZC，来源：海关总署跨境电子商务综合服务平台）。

跨境业务模式与最新运营数据

截至2023年，Laox跨境电商业务主要依托“海外直邮+保税备货”双模式运作。据其母公司发布的《2023年度可持续发展报告》，Laox全年实现跨境线上销售额达18.7亿元人民币，同比增长12.3%；订单履约时效平均为5.2天（从下单至国内签收），优于行业均值7.8天（来源：艾瑞咨询《2024年中国跨境进口电商物流白皮书》）。平台SKU数量超过3.6万种，其中日本本土品牌占比超80%，核心类目集中在母婴用品（占销售额32%）、健康食品（28%）和美容护肤（21%），符合中国消费者对日系商品的偏好趋势（数据来源：Laox 2023年财报）。

卖家入驻与消费者保障机制

针对中国卖家，Laox跨境平台开放了品牌授权合作与联合采购两种接入方式，不支持个人卖家直接开店。合作方需提供营业执照、品牌授权书及商品质检报告，并通过Laox供应链审核流程。平台已接入中国消费者协会“跨境消费保障计划”，支持中文客服、七天无理由退货（部分商品）及正品险服务。据黑猫投诉平台数据显示，2023年Laox相关投诉量为每万单0.47起，低于行业平均0.89起（来源：新浪旗下消费者服务平台）。

常见问题解答

Q1：乐购仕跨境平台是否具备合法资质？
A1：是，拥有海关备案与进口零售许可。

1. 查询海关总署“跨境电商企业名录”确认备案号3702960DZC；
2. 核实其运营主体“Laox株式会社”在日本及中国的注册信息；
3. 查看天猫国际旗舰店公示的营业执照与经营许可证。

Q2：消费者能否收到正规发票？
A2：可以，平台提供电子增值税普通发票。

1. 订单完成后在账户中申请开票；
2. 发票由国内合作清关公司开具；
3. 支持国税局官网验真伪。

Q3：商品是否保证正品？
A3：全链路可追溯，支持第三方检测。

1. 所有商品标注原产地与批次编号；
2. 提供日本供应商合同与报关单；
3. 接入“中检集团”跨境商品鉴证服务体系。

Q4：退款周期通常需要多久？
A4：审核通过后3–5个工作日到账。

1. 提交退货申请并寄回商品；
2. 仓库验收合格后系统触发退款；
3. 原支付路径返还，银行处理1–2日。

Q5：是否有中国卖家入驻渠道？
A5：仅限企业级品牌合作，非公开招商。

1. 联系Laox中国商务拓展部提交资料；
2. 通过产品合规性与市场匹配度评估；
3. 签订供货或授权协议后接入系统。

乐购仕是真实合规运营的跨境平台，适合注重正品保障的消费者与品牌方合作。