执御跨境电商平台运营指南

执御（Jollychic）曾是中东及北非地区领先的综合性电商平台，由中国杭州执御信息技术有限公司于2014年创立，专注移动端跨境零售。尽管近年战略调整导致部分市场收缩，其运营模式仍为中国卖家提供重要参考。

平台定位与市场表现

执御以“Mobile-First”策略切入中东市场，依托本地化物流体系与精准数字营销，2018年GMV达35亿美元，覆盖沙特、阿联酋等18国（来源：艾瑞咨询《中国跨境电商出海报告》）。平台主营品类为3C电子、家居服饰与美妆，客单价稳定在$45–$65区间，复购率达38%（据公司2019年公开财报）。

入驻机制与运营要点

卖家需通过官方招商通道提交营业执照、产品清单及质检报告，审核周期为5–7个工作日。平台采用“类目邀约制”，重点招募具备供应链优势的源头工厂。2022年起推行“本土化履约”政策，要求热销商品提前备货至迪拜 Jebel Ali 仓，平均配送时效缩短至2.1天（来源：执御 Seller Center 公告）。佣金结构按类目划分，电子产品费率8%–12%，服装类为10%–14%，低于区域平均水平。

流量获取与转化优化

平台首页资源位优先分配给DSR评分≥4.8且90天内无纠纷的店铺。数据分析显示，参与“Flash Sale”活动的商品曝光量提升3.2倍，转化率提高27%（基于2021年第三方卖家实测数据，来源：跨境眼《中东电商实战案例库》）。建议卖家配置阿拉伯语详情页，并使用本地模特图片，可使点击率增加40%以上。平台禁止刷单，违者将处以下架、冻结资金等处罚（依据《执御商家违规行为处理规则》v3.1）。

常见问题解答

Q1：执御目前是否接受新卖家入驻？
A1：部分开放，主招特定类目优质供应商 → ① 访问 jollychic.sellercenter.com 提交资质；② 等待招商经理审核反馈；③ 签署协议并缴纳保证金（通常$500）。

Q2：如何应对中东斋月销售高峰？
A2：提前备货+延长客服时段可提升订单履约率 → ① 斋月前45天完成海外仓调拨；② 设置阿拉伯语自动回复模板；③ 参与平台“Ramadan Deals”专题活动报名。

Q3：支付结算周期是多久？
A3：标准结算周期为15天，支持美元入账 → ① 订单妥投后进入结算队列；② 平台每月1日和16日发起打款；③ 汇款至卖家绑定的PingPong或Payoneer账户。

Q4：商品被下架常见原因有哪些？
A4：主要因侵权、描述不符或质检不达标 → ① 核查品牌授权文件是否齐全；② 确保实物与页面参数一致；③ 提供CNAS认证机构出具的检测报告。

Q5：是否支持FBA或其他海外仓对接？
A5：仅认可自建仓或指定第三方仓 → ① 选择执御认证仓库（如YunExpress Dubai Hub）；② 同步库存API至卖家后台；③ 遵守SLA发货时效考核标准。

执御模式凸显本地化运营关键价值，适合深耕中东市场的成熟卖家。