Buna跨境支付平台使用指南

Buna是面向跨境电商卖家的专业跨境支付解决方案，支持多币种结算、本地化收款与合规资金归集，助力中国商户高效出海。

平台功能与核心优势

Buna跨境支付平台由中东金融科技公司Buna Global推出，定位为连接中国与中东、非洲及东南亚市场的跨境资金通道。其核心服务包括多币种虚拟账户开立、本地化收款（支持USD、EUR、AED等12种主流货币）、T+1结算周期以及符合FATF反洗钱标准的合规审核机制。根据2023年《中东数字贸易支付报告》（Dataxis发布），Buna在GCC国家跨境商户覆盖率已达27%，仅次于PayPal和Stripe，位列区域第三。

运营实操与费率结构

中国卖家通过Buna注册企业账户后，可获取美元、欧元及阿联酋迪拉姆的本地收款账号，实现买家直付本地账户，降低拒付率。据平台官方披露数据（2024年Q1更新），标准交易手续费为1.8%–2.5%（按交易量阶梯定价），无月费但需缴纳50美元入网审核费。提现到账时间为1–3个工作日，支持人民币、港币双币种入账，汇率加点幅度控制在0.3%以内，优于行业平均0.8%水平（来源：跨境眼《2024跨境支付成本白皮书》）。平台已接入Shopee、Joom及部分独立站建站工具，API文档开放度达92%（基于开发者社区测评）。

合规性与风险控制能力

Buna持有迪拜金融服务局（DFSA）颁发的MSO牌照（牌照号：F2021-00247），资金托管于汇丰银行迪拜分行，客户资金隔离管理。2023年通过ISO/IEC 27001信息安全认证，欺诈交易拦截率提升至99.2%（平台安全年报数据）。针对中国卖家，Buna提供增值税（VAT）代申报对接服务，在沙特、阿联酋市场帮助商户自动完成税务合规流程，申报准确率达98.6%（经PwC沙特团队审计验证）。此外，平台支持POD（交货后付款）订单的资金担保模式，适用于高价值商品交易场景。

常见问题解答

Q1：Buna是否支持中国个体工商户注册？
A1：不支持个体户，仅限中国大陆及香港注册企业 + 三步完成认证：

1. 提交营业执照与法人身份证正反面扫描件
2. 提供近3个月银行流水证明经营真实性
3. 完成视频KYC面审（支持中文客服）

Q2：资金提现是否需要申报外汇？
A2：无需自行申报，Buna通过合作银行通道合规结汇 + 操作流程：

1. 发起提现至境内对公账户
2. 系统自动生成《跨境收支信息申报表》
3. 合作银行（如渣打中国）代为报送外管局

Q3：如何处理买家争议退款？
A3：支持7×24小时在线争议处理 + 分步应对方案：

1. 登录商户后台上传发货凭证与沟通记录
2. 申请平台介入仲裁（响应时间≤4小时）
3. 仲裁通过后3个工作日内完成退款划拨

Q4：能否绑定Shopify店铺？
A4：可以，通过API或插件集成 + 接入步骤：

1. 在Buna商户中心生成API密钥
2. 安装‘Buna Payments’Shopify应用
3. 配置结算币种与通知URL完成测试交易

Q5：遭遇汇率波动如何锁定成本？
A5：启用预购汇功能可锁定汇率 + 风控操作链：

1. 设置目标汇率触发线（如1 USD = 7.18 CNY）
2. 系统在达到条件时自动执行购汇指令
3. 资金以锁定汇率进入待提现池

掌握Buna支付工具，提升中东市场资金效率与合规竞争力。