溧水跨境电商综合服务平台运营指南

溧水区依托南京空港枢纽优势，打造区域性跨境电商产业集聚区，其官方支持的综合服务平台为本地卖家提供通关、物流、退税等一站式服务。

平台定位与核心功能

溧水跨境电商综合服务平台由南京市溧水区政府联合海关、税务、外汇管理部门共建，定位为区域性跨境电商公共服务枢纽。平台主要服务于B2B及B2C模式出口企业，集成“单一窗口”报关、跨境支付结算、出口退税预审、海外仓数据对接等功能。根据《2023年江苏省跨境电子商务发展报告》（江苏省商务厅发布），该平台已实现9810（海外仓）模式申报自动化率92.7%，单票通关时效平均压缩至18分钟，优于全省平均水平（26分钟）。

运营数据与政策支持

截至2024年6月，溧水平台注册企业达437家，其中年交易额超千万美元企业23家，同比增长38%（来源：南京市商务局《2024上半年跨境电商运行监测》）。平台接入中国（南京）跨境电商综试区信息系统，企业可通过平台直连南京禄口机场口岸，享受“7×24小时”智能通关服务。2023年起，溧水区对通过本平台申报的企业给予最高每单0.3元的操作补贴，年度封顶50万元（依据《溧水区促进跨境电商高质量发展实施细则》（溧政办发〔2023〕15号）第8条）。

实操路径与服务商生态

卖家入驻需完成三步：一是在“江苏国际贸易单一窗口”完成备案；二在溧水平台提交营业执照、电商交易平台链接等材料；三是绑定合作物流企业（目前平台签约物流商12家，包括递四方、燕文物流等）。据头部卖家实测反馈，使用平台指定海外仓（如美国ONT8仓）可实现FBA中转成本降低12%-15%。平台还嵌入第三方SaaS系统接口，支持店小秘、马帮ERP等主流工具一键同步订单数据，数据对接成功率稳定在99.6%（基于平台2024年Q1技术白皮书）。

常见问题解答

Q1：如何确认企业是否符合溧水平台入驻资格？
A1：注册地在溧水或纳税在溧水的电商企业均可申请。

• 1. 核查营业执照注册地址或税务登记信息
• 2. 提供近三个月跨境电商交易流水证明
• 3. 完成线上实名认证并签署平台协议

Q2：平台是否支持9710和9810模式报关？
A2：全面支持海关总署9710（B2B直接出口）与9810（出口海外仓）模式。

• 1. 在申报端选择对应监管代码
• 2. 上传电商平台订单或海外仓备货清单
• 3. 系统自动生成报关单并推送至海关

Q3：通过平台申报能否加快出口退税进度？
A3：可缩短退税周期约15个工作日。

• 1. 平台与税务局系统直连，自动校验发票与报关单一致性
• 2. 生成退税预审报告提前排查风险
• 3. 审核通过后推送至电子税务局加速审批

Q4：平台是否提供物流比价功能？
A4：支持多物流商报价对比与履约跟踪。

• 1. 输入包裹重量、目的地国家获取实时报价
• 2. 选择最优线路并在线下单
• 3. 同步追踪号至电商平台完成履约闭环

Q5：个体工商户能否通过平台开展跨境电商？
A5：允许个体户备案并以9610模式出口。

• 1. 办理跨境电商个体工商户注册
• 2. 在平台提交身份证、收款账户、店铺链接
• 3. 使用集货通道统一报关出口

依托区域政策与数字化基建，溧水平台正成为长三角中小卖家出海新通道。