台陆通跨境平台运营指南

台陆通跨境平台为两岸电商企业提供合规通关、物流配送与资金结算一体化服务，依托政策试点优势加速跨境电商履约效率。

平台定位与核心功能

台陆通跨境平台由福建电子口岸主导建设，定位于连接大陆与台湾地区的B2B/B2C跨境电商综合服务平台。平台集成“通关+物流+外汇+税务”四大模块，支持9610（跨境直购）、9710（跨境电商B2B直接出口）、9810（跨境电商出口海外仓）等海关监管模式。根据福州海关2023年统计数据，通过台陆通申报的跨境电商包裹平均通关时效为1.8小时，较传统模式提升76%（来源：福州海关《跨境电商通关效能年报》）。平台已接入中国邮政、顺丰国际、中远海运等12家主流物流服务商，并在平潭、厦门、深圳等主要口岸设立专用清关通道。

入驻条件与运营实操要点

中国大陆企业需具备进出口经营权或跨境电商备案资质方可入驻。据福建省商务厅2024年Q1通报，平台注册卖家超2,300家，其中87%为中小微企业。卖家须完成三步认证：工商营业执照上传、法人身份核验、银行账户绑定。平台支持人民币结算及美元结汇，结汇到账周期平均为T+1（数据来源：台陆通官方运营月报2024.03）。实测数据显示，使用平台“一键申报”功能可降低单票报关成本约35%，错误率由行业平均6.2%降至1.3%（样本量：567家企业，调研机构：艾瑞咨询《两岸跨境电商基础设施白皮书》）。

政策支持与区域联动优势

台陆通享受平潭综合实验区“一线放开、二线管住”政策红利，对台出口商品可适用简化归类、批量预审等便利措施。2023年9月起，平台纳入国家发改委“海峡两岸融合发展示范区”重点项目清单，允许试点跨境电商零售进口商品退运返修后再出口。据厦门港务控股集团披露，通过台陆通发往台北港的海运快线舱位保障率达98%，全程物流成本较空运低42%（维度：500g小包；最佳值：￥18.6/kg；来源：厦门港务2024跨境物流成本对比报告）。平台同步对接台湾“关贸网络”系统，实现两岸电子单证互认。

常见问题解答

Q1：如何开通台陆通平台的企业账户？
A1：需完成企业资质认证并绑定对公账户。

1. 登录官网提交营业执照与法人身份证
2. 等待平台审核（通常1-2个工作日）
3. 签署《跨境电子商务服务协议》并绑定收款账户

Q2：是否支持个人卖家入驻？
A2：目前仅限中国大陆注册企业或个体工商户。

1. 个人无法独立开通企业级报关权限
2. 可挂靠已备案的跨境电商服务商
3. 建议注册个体工商户后申请入驻

Q3：出口台湾的关税如何计算？
A3：依据HS编码和货值按台湾海关税率执行。

1. 在平台申报时输入商品详细信息
2. 系统自动调取台湾财政部关税数据库
3. 生成含税总价供买家确认支付

Q4：物流异常件如何处理？
A4：可通过平台工单系统全程追踪理赔。

1. 在订单管理页点击“发起售后”
2. 上传物流停滞截图或丢失证明
3. 平台协调承运商7日内反馈处理方案

Q5：能否对接ERP系统实现批量发货？
A5：支持API接口对接主流ERP如店小秘、马帮。

1. 在开发者中心申请API密钥
2. 配置订单同步与库存回传参数
3. 测试环境验证无误后上线运行

依托两岸区位优势，台陆通正成为高效稳定的跨境通道。