兰州跨境电商综合服务平台运营指南

兰州依托“一带一路”区位优势，正加快构建面向中亚、西亚市场的跨境电商通道，形成区域性数字贸易枢纽。

平台定位与政策支持

兰州跨境电子商务综合试验区于2019年获批，由商务部等部委联合批复（商财发〔2019〕275号），纳入国家第五批综试区名单。截至2023年底，兰州综试区已建成3个省级跨境电商产业园，注册跨境电商企业达487家，同比增长36.2%（甘肃省商务厅《2023年跨境电商发展报告》）。平台以B2B出口为主导，重点发展对哈萨克斯坦、俄罗斯、格鲁吉亚等“一带一路”沿线国家的出口业务。2023年兰州海关监管跨境电商零售进出口额达18.7亿元，同比增长52.4%，其中出口占比超93%（数据来源：兰州海关2024年1月统计公报）。

核心功能与物流体系

兰州跨境电商公共服务平台实现与海关、税务、外汇管理系统的“单一窗口”对接，支持9610、9710、9810三种通关模式。实测数据显示，使用9710模式出口的企业平均通关时效为1.8小时，优于全国平均水平（2.5小时），查验率低于3%（据兰州新区综保区管理局2023年Q4运营数据）。物流方面，中欧班列“兰州号”已开通至白俄罗斯、德国线路，跨境电商专列常态化运行。2023年累计发运班列136列，货值约21.3亿美元，较上年增长41%。通过“班列+海外仓”模式，可实现中亚市场7日达、欧洲市场12日达，物流成本较空运降低60%以上（参考《中国跨境电商物流白皮书2024》）。

入驻流程与运营建议

企业入驻兰州跨境电商平台需完成三步：一是在“甘肃省国际贸易‘单一窗口’”完成备案；二是向兰州新区商文旅局提交资质材料；三是接入公共服务平台技术接口。建议优先选择9710（B2B直接出口）或9810（海外仓备货）模式，因兰州综试区对这两类出口给予每单0.3元的操作补贴（甘商发〔2022〕45号文）。据卖家实测反馈，采用“本地集货+中欧班列”组合方案，从下单到签收平均缩短至10.2天，退货率控制在2.1%以内。平台支持人民币结算，并与工商银行兰州分行合作提供跨境收款服务，结汇手续费最低可至0.3%。

常见问题解答

Q1：如何申请成为兰州跨境电商平台备案企业？
A1：需完成工商注册并具备进出口权 → 登录甘肃单一窗口提交资料 → 等待商务部门审核通过

1. 准备营业执照、海关备案回执、法人身份证复印件
2. 登录“甘肃省国际贸易单一窗口”选择“跨境电商企业备案”模块
3. 上传材料后等待兰州新区商文旅局5个工作日内审核

Q2：兰州跨境电商出口主要适用哪些通关代码？
A2：主流为9610（零售直邮）、9710（B2B出口）、9810（海外仓发货）

1. 9610适用于小包直邮，单票5000元以下免征税
2. 9710用于境内企业对接境外企业订单
3. 9810适合提前备货至海外仓的模式

Q3：是否可以使用中欧班列运输跨境电商货物？
A3：可以，兰州已开通跨境电商专列并实现常态化运营

1. 联系兰州国际陆港指定代理企业申报入箱
2. 提供电商订单、支付单、物流单“三单”信息
3. 经铁路口岸报关后发往目的地海外仓

Q4：平台是否提供资金扶持政策？
A4：有，涵盖物流补贴、平台建设、人才培训等方面

1. 对使用中欧班列的企业按集装箱给予500-2000元/箱补贴
2. 海外仓租赁费用最高补贴50%，年限不超过3年
3. 组织免费跨境电商实操培训每年不少于6场

Q5：如何接入兰州跨境电商公共服务平台系统？
A5：需完成技术对接并通过平台联调测试

1. 获取平台API接口文档（可在官网下载）
2. 开发订单、物流、支付数据推送功能
3. 提交测试环境数据，通过后切换至生产环境

依托陆港枢纽优势，兰州正成为西北跨境电商新支点。