赣州跨境电商综合服务平台运营指南

赣州依托区位与政策优势，打造区域性跨境电商枢纽，助力中小企业高效出海。

平台定位与核心功能

赣州跨境电商综合服务平台是国家级跨境电商综试区的重要载体，由赣州市商务局联合海关、税务、外汇管理等部门共建。平台整合通关、物流、金融、退税等服务，实现“一次申报、一次查验、一次放行”的一体化操作。截至2023年底，平台累计注册企业超1,860家，日均处理订单量达12.7万单，单票通关时效平均缩短至1.8小时（数据来源：江西省商务厅《2023年跨境电商发展报告》）。平台支持B2B、B2C多种模式，对接中国（江西）国际贸易“单一窗口”，实现9710、9810、9610全模式通关覆盖。

关键运营数据与实操价值

根据南昌海关2024年上半年统计数据，赣州综试区跨境电商进出口额达54.3亿元人民币，同比增长68.5%，增速居全省第一。其中，9810（海外仓模式）出口占比提升至41.3%，较2022年提高22个百分点，反映本地企业海外布局加速。平台已接入菜鸟、递四方、燕文等12家主流物流服务商，提供头程揽收、国际运输、目的国派送全流程可视化追踪。卖家通过平台申报，出口退税平均办理周期压缩至5.2个工作日，优于全国平均水平（据国家税务总局江西省税务局2023年度绩效通报）。

入驻流程与政策支持

企业入驻需完成三步：在“江西政务服务网”注册主体信息，登录“赣州跨境电商公共服务平台”提交备案材料，对接电子口岸完成数据端口接入。新入驻企业可享受三年租金减免、单个海外仓最高200万元补贴（赣府发〔2022〕15号文件）。实测数据显示，使用平台本地化服务的企业首月上线效率提升约40%（样本量：87家企业，调研时间：2024年3月，数据来源：赣州国际陆港运营中心）。平台还设立“一对一”运营辅导机制，协助企业完成SKU合规申报、目的国认证（如CE、FCC）等关键环节。

常见问题解答

Q1：如何在赣州平台申报9710模式出口？
A1：适用于B2B直接出口的数字化申报流程。

1. 登录平台选择“9710申报”模块，录入订单、物流、收款三单信息
2. 系统自动校验并与海关总署跨境系统对接
3. 获取报关单号，等待海关放行后安排发货

Q2：是否必须使用指定物流公司？
A2：否，平台开放接入具备资质的物流服务商。

1. 确认物流公司已与平台完成系统对接
2. 在订单系统中选择该服务商并生成运单
3. 确保物流数据实时回传至平台监管端

Q3：出口退税如何申请？
A3：通过平台数据归集实现快速退税。

1. 完成出口报关并取得结汇凭证
2. 在平台“退税服务”模块上传资料
3. 税务部门在线审核，款项直达企业账户

Q4：个体工商户能否入驻？
A4：可以，但仅限于9610零售出口模式。

1. 注册个体户营业执照并办理税务登记
2. 在平台提交身份及经营范围证明
3. 绑定个人外汇结算账户完成收汇

Q5：平台是否支持多平台店铺数据对接？
A5：支持主流电商平台订单自动同步。

1. 在平台绑定Amazon、eBay、Shopee等店铺API
2. 设置定时抓取订单频率（最低10分钟/次）
3. 系统自动生成报关清单并推送至海关

依托政策红利与数字基建，赣州正成为中部跨境电商新支点。