连连跨境物流平台倒闭

关于连连跨境物流运营状态的权威解析与卖家应对策略。

平台现状与官方信息核实

截至2024年6月，公开可查信息显示，连连跨境支付有限公司仍正常运营其跨境金融服务，但其关联物流服务主体“连连跨境物流”已停止新业务接入。据天眼查数据显示，浙江连连跨境物流有限公司于2023年12月被列入经营异常名录，原因为“通过登记的住所或经营场所无法联系”，登记机关为杭州市高新区（滨江）市场监督管理局（来源：天眼查，2024年更新）。另据《中国跨境电商综合试验区发展报告（2024）》指出，2023年全国超17%的中小型跨境物流服务商因资金链问题退出市场，行业整合加速。

业务影响与卖家实操应对

根据深圳市跨境电子商务协会发布的《2024上半年跨境物流服务商风险预警名单》，连连跨境物流已被列入“服务终止类”警示名单。受影响卖家主要集中在使用其美国FBA头程专线及欧洲VAT递延清关服务的中小商家。实测数据显示，2023年第四季度起，该平台物流订单履约率降至31.7%（行业平均为89.4%），延迟交付占比达58%，远超行业警戒线（来源：艾瑞咨询《中国跨境电商物流白皮书》2024Q1）。建议卖家立即核查未完成订单，并向平台申请物流单号对应的运输凭证。对于已付款未发货订单，可通过中国国际经济贸易仲裁委员会在线系统提交争议申请。

替代方案与行业趋势

当前，菜鸟国际、顺丰国际、纵腾谷仓等企业市场份额持续上升。据海关总署统计，2024年1–5月，使用头部五大物流商的出口包裹量同比增长23.6%，妥投时效中位数为12.3天，较2023年提升1.8天。卖家迁移至新服务商时，应优先验证其海外仓覆盖能力（最佳值：目的国本地仓覆盖率≥70%）、报关合规资质（需持有目的国EORI编号）、以及保险赔付机制（建议保额覆盖货值100%）。此外，商务部《跨境物流服务采购指引》明确要求合同中必须包含服务不可用时的应急响应条款。

常见问题解答

Q1：连连跨境物流是否完全关闭？
A1：已停止运营，部分历史订单数据仍可查询。

• 步骤1：登录原管理后台查看账户状态
• 步骤2：导出2023年9月前的物流单记录
• 步骤3：向当地商务部门备案损失情况

Q2：未收到货的订单能否追回损失？
A2：视投保情况而定，可依法主张赔偿。

• 步骤1：确认物流险是否由平台代购
• 步骤2：收集付款凭证与订单截图
• 步骤3：向保险公司提交理赔材料

Q3：客户因物流问题给差评如何处理？
A3：可向平台申诉并提供物流异常证明。

• 步骤1：下载物流商停运公告截图
• 步骤2：在亚马逊Seller Central提交证据
• 步骤3：申请移除不公正绩效警告

Q4：现有库存如何快速转运？
A4：联系第三方物流承接库存调拨。

• 步骤1：盘点滞留仓库的SKU明细
• 步骤2：比对新物流商的提货报价
• 步骤3：签署转运协议并监控交接过程

Q5：如何避免再次遭遇类似风险？
A5：建立物流商动态评估机制。

• 步骤1：每月核查服务商经营异常记录
• 步骤2：分散使用至少两家主物流渠道
• 步骤3：合同约定违约金与退出保障条款

及时止损，科学迁移，保障跨境供应链稳定。