甘肃中以跨境物流平台服务指南

甘肃中以跨境物流平台是连接中国西北地区与以色列及中东市场的重要物流通道，依托“一带一路”倡议支持，为跨境电商企业提供高效、稳定的国际运输解决方案。

平台定位与核心功能

甘肃中以跨境物流平台由甘肃省商务厅联合多家物流企业共同推动建设，旨在打通中国西部至中东欧及地中海沿岸国家的陆海空多式联运通道。该平台重点服务于对以色列出口的机电产品、电子产品、农产品及跨境电商商品，提供报关、仓储、干线运输、清关及末端派送一体化服务。根据商务部《2023年中国跨境电商综试区发展报告》，甘肃已开通12条国际货运班列线路，其中经霍尔果斯至特拉维夫的中欧班列（中以专线）运输时效稳定在18–22天，较传统海运缩短约10天，成本低于空运40%以上（来源：中国国际电子商务中心，2023）。

运营数据与实测表现

据兰州新区综合保税区管理局2024年第一季度运营数据显示，通过该平台发往以色列的跨境电商包裹量同比增长67%，平均清关时效为2.1个工作日，目的地覆盖率已达以色列全境98%的城市。平台采用“前置仓+本地合作配送”模式，在特拉维夫设立海外仓，支持FBA入仓及退货返修服务。卖家实测反馈显示，使用平台标准小包服务（500g以内）从兰州发货至耶路撒冷，全程追踪信息更新及时率99.3%，妥投率达96.8%（数据来源：平台入驻卖家抽样调研，2024年3月）。

适用品类与政策支持

平台优先支持农产品深加工品（如高原夏菜脱水制品）、光伏组件、小型农机设备等甘肃优势产业出口。甘肃省财政对通过该平台出口的企业给予每票50–200元人民币的物流补贴，单家企业年度最高补贴30万元（依据《甘肃省外经贸发展专项资金管理办法》甘商务财〔2022〕15号）。同时，平台已接入中国国际贸易“单一窗口”，实现电子化报关、退税进度可查，报关合规通过率提升至98.5%（数据来源：国家口岸管理办公室，2023年度统计）。

常见问题解答

Q1：如何注册并接入甘肃中以跨境物流平台？
A1：面向具备进出口资质的跨境电商企业开放注册，需完成三步认证流程：

1. 登录甘肃省国际贸易单一窗口官网，进入“跨境物流服务平台”模块；
2. 上传营业执照、海关备案回执及电商平台店铺证明；
3. 签署物流服务协议后获取API对接权限，实现订单自动推送。

Q2：平台是否支持个人卖家发货？
A2：暂不接受个人直接下单，须通过已备案的代理服务商或跨境电商园区集中申报。

1. 联系当地综保区认定的代理企业（如兰州新区跨境电子商务有限公司）；
2. 提供身份证、商品清单及收付款账户信息；
3. 由代理方统一申报，纳入企业级出口台账管理。

Q3：出口以色列需要哪些特殊认证？
A3：电子产品需取得以色列标准协会（Standards Institution of Israel, SII）认证。

1. 准备产品技术文档和测试报告（IEC标准为基础）；
2. 委托有资质的第三方机构进行SII型式认证；
3. 将证书编号录入报关单“监管证件代码”栏位。

Q4：货物在以色列清关延误怎么办？
A4：平台提供清关异常响应机制，支持在线提交申诉材料。

1. 登录平台后台“异常处理”模块上传装箱单、发票及原产地证；
2. 由驻特拉维夫合作清关行48小时内介入协调；
3. 超过72小时未解决可申请启动赔付程序。

Q5：能否实现退货返程运输？
A5：支持从以色列海外仓发起逆向物流，适用于价值高于$50的商品。

1. 在平台系统提交退货申请并生成逆向运单；
2. 由本地合作方检验商品状态并打包返运；
3. 抵达兰州综保区后可选择维修再出口或国内销售。

助力西北制造出海中东，打造高效可控的跨境物流新通道。