厦门跨境电子商务公共服务平台

厦门跨境电子商务公共服务平台是厦门市推动跨境电商发展的核心基础设施，为进出口企业提供一站式通关、税务、物流及金融支持服务。

平台功能与服务体系

厦门跨境电子商务公共服务平台由厦门市商务局主导建设，整合海关、税务、外管等多部门资源，实现跨境电商B2B（9710）、B2C（9610）等模式的全流程线上化操作。截至2023年，平台已累计服务超8,600家跨境电商企业，日均处理订单量突破120万单，系统对接率达100%。根据厦门市商务局发布的《2023年跨境电商发展报告》，平台平均通关时效缩短至1.8小时，较传统模式提升76%，位居全国前列（来源：厦门市商务局，2024年1月）。

数据对接与合规支持能力

平台支持与阿里巴巴国际站、速卖通、Shopee、Lazada等主流电商平台API直连，实现订单、支付单、物流单“三单”自动申报。企业可通过平台完成电子报关、出口退税预审、外汇结算等关键流程。据厦门海关2023年第四季度通报，通过该平台申报的企业合规率提升至98.3%，异常申报率同比下降41%。平台还提供RCEP原产地证书在线申领功能，助力企业享受关税减免，2023年累计签发原产地证超2.1万份，帮助企业降低海外关税成本约1.3亿元（来源：厦门海关官网，2024年2月）。

本地化服务与产业协同优势

依托厦门自贸片区政策优势，平台联动象屿保税区、海沧港区提供“前店后仓+快速配送”服务模式。2023年，厦门跨境电商综试区新增备案企业同比增长37%，其中中小企业占比达82%。平台配套推出“跨境贷”“信保通”等金融服务产品，联合中国银行、厦门国际银行为超1,200家企业提供融资支持，累计放款金额达28.6亿元。据第三方调研机构艾瑞咨询《2023年中国跨境电商综合服务平台竞争力榜单》，厦门平台在“服务响应速度”和“政企协同效率”两项指标中位列全国第三（来源：iResearch Report, 2023）。

常见问题解答

Q1：如何注册并接入厦门跨境服务平台？
A1：注册需完成企业资质认证、系统对接与备案。

• 第一步：登录“厦门跨境公共服务平台”官网，提交营业执照与跨境电商备案表
• 第二步：对接平台API接口，完成订单、支付、物流数据系统联调测试
• 第三步：经商务局与海关审核通过后，获取平台操作权限与申报账号

Q2：平台是否支持9710和9810模式申报？
A2：全面支持B2B跨境电商两种新模式申报。

• 第一步：在平台选择“9710出口”或“9810出口”业务类型
• 第二步：上传合同、发票、舱单等贸易凭证
• 第三步：系统自动生成报关单并推送至单一窗口，实时反馈审核结果

Q3：中小卖家能否使用该平台进行出口申报？
A3：支持个体工商户及小微企业接入使用。

• 第一步：完成跨境电商企业备案（可委托代理申报）
• 第二步：通过平台合作的第三方服务商打包申报
• 第三步：使用集货模式统一报关，降低单票成本

Q4：平台如何帮助降低出口退税风险？
A4：提供出口退税预审与单证匹配校验服务。

• 第一步：上传报关单、收汇凭证、增值税发票
• 第二步：系统自动比对“三单合一”合规性
• 第三步：生成退税风险提示报告，提前修正问题单据

Q5：平台是否支持多语言或多币种结算？
A5：支持主流币种结算与多语言操作界面。

• 第一步：在账户设置中选择结算币种（USD/EUR/JPY等）
• 第二步：绑定支持跨境支付的银行或第三方机构（如PingPong、万里汇）
• 第三步：通过平台发起外汇结算申请，实时查看到账状态

高效对接厦门跨境服务平台，提升出海合规效率与运营效能。