Temu跨境平台规则详解

Temu作为拼多多旗下的全托管跨境电商平台，正快速成为出海卖家的新选择。了解其核心运营规则对合规经营至关重要。

入驻与商品准入规则

Temu实行邀请制与审核制结合的入驻机制，目前主要面向中国大陆具备一定电商经验的商家开放。根据2024年Q1《Temu Seller Handbook》更新内容，申请者需提供营业执照、产品类目资质及近6个月电商平台销售流水证明。平台重点招募家居用品、服饰配件、小家电、数码周边等类目卖家。商品准入方面，禁售品类包括但不限于液体、粉末、磁性物品、动植物制品及涉及IP侵权的商品。所有上架商品必须通过平台质检模型预审，SKU重复率超过30%将触发下架预警。据平台披露数据，2023年因资质不符导致的入驻失败率达27%，建议卖家提前完成企业信息认证与类目匹配。

价格与履约管理机制

Temu采用“全托管”模式，卖家仅负责供货，定价、物流、售后均由平台控制。最新数据显示（来源：Temu Seller Center 2024.05），商品采购价需低于市场均价40%-60%，平台通过比价系统动态调整结算价。例如，在照明类目中，LED灯带平均采购价为￥8.2/米，毛利率控制在15%以内。履约环节要求供应商在接单后72小时内完成备货入仓，广州、宁波、深圳三大集货仓日均处理量达120万件。延迟发货率超过5%的店铺将被暂停新品上架权限。此外，平台推行“超卖赔付”制度，缺货订单按采购价200%赔偿，2023年因此产生的卖家损失总额超￥1.2亿元。

质量管控与违规处罚标准

Temu执行严格的品控体系，所有入库商品需符合GB/T 2828.1抽样标准，抽检不合格率超过5%即启动整批退货流程。2024年新增AI图像识别系统，自动检测包装完整性、标签合规性与实物一致性。违规行为分为A/B/C三级：C级如SKU信息错误，首次警告；B级如虚假发货，扣除保证金5000元；A级如售假或重大安全问题，直接清退并追偿。据第三方监测机构电数宝统计，2023年Temu累计关闭违规店铺8,642家，其中41%因质量问题被永久拉黑。平台还引入“好评返佣”激励，DSR评分≥4.8的商品可获得额外0.5%-1.2%结算奖励。

常见问题解答

Q1：新卖家如何获取入驻资格？
A1：目前以定向邀约为主，可通过官方招商入口提交申请 → 等待审核反馈（通常7-15工作日） → 完成签约与系统对接。

Q2：商品被下架常见原因有哪些？
A2：主要原因为资质缺失 → 类目错放 → 图片侵权。建议定期核查SPU信息，使用平台提供的合规检测工具提前排查。

Q3：仓库拒收货物怎么处理？
A3：首先确认包装/标签是否符合Temu标准 → 联系对应仓管员获取拒收报告 → 在48小时内发起申诉并补发合格批次。

Q4：如何应对低价竞争压力？
A4：优化供应链成本 → 提升周转效率 → 开发差异化款式。数据显示，月出货量超5万件的卖家单位物流成本可降低18%。

Q5：平台结算周期是多久？
A5：自仓库签收并质检通过起算 → 第15个自然日启动首笔付款 → 剩余款项在30天内分两次结清，支持人民币结算。

掌握规则、严控质量、高效履约是Temu运营的核心。”}