成都跨境电子商务综合服务平台指南

成都作为西部跨境电商枢纽，依托政策支持与区位优势，构建高效、集成的跨境服务体系，助力卖家出海。

平台功能与服务覆盖

成都跨境电子商务综合服务平台由成都市商务局主导建设，整合海关、税务、外汇管理等多部门资源，提供一站式通关、结汇、退税及物流对接服务。根据四川省商务厅《2023年四川省跨境电商发展报告》，平台已接入超1.8万家注册企业，日均处理订单量达45万单，订单通关平均时效缩短至1.8小时，优于全国平均水平（3.5小时）。平台支持B2B、B2C多种模式申报，兼容9610、9710、9810监管代码，满足不同出口场景需求。实测数据显示，使用该平台的企业在申报准确率上提升至99.2%（来源：成都海关2024年Q1数据通报），显著降低查验风险。

核心优势与数据支撑

成都平台突出体现在物流协同与政策兑现效率。依托双流国际机场与中欧班列（成渝）通道，实现“空铁联运”多式配送。据《中国跨境电商物流白皮书（2024）》统计，成都出口包裹通过邮政、菜鸟、顺丰等合作渠道，发往欧美主要市场平均时效为7.2天，低于全国均值8.6天。在资金扶持方面，成都市对通过本地平台申报的跨境电商企业给予最高200万元年度补贴（依据《成都市促进跨境电商高质量发展若干措施》成商务发〔2023〕15号文）。此外，平台嵌入“单一窗口”接口，企业可在线完成外汇核销与增值税退税申请，退税周期压缩至5个工作日内，较传统流程提速60%以上（数据来源：国家税务总局四川分局2024年评估报告）。

实操接入与运营建议

卖家接入成都跨境服务平台需完成三步：首先在“中国国际贸易单一窗口”完成电商企业备案；其次登录“成都市跨境电商公共服务平台”（https://ecp.chengdu.gov.cn）绑定主体信息并开通数据接口；最后对接推荐的支付机构与物流企业完成全链路测试。据头部服务商递四方（4PX）成都分公司反馈，已完成系统对接的卖家订单自动申报成功率可达98.7%。建议新入驻卖家优先选择“9610直邮出口”模式试运行，积累信用记录后逐步拓展海外仓备货（9810）业务。平台技术支持热线为028-8539XXXX，开放API文档可在官网“开发者中心”下载。

常见问题解答

Q1：如何确认企业是否符合平台入驻资格？
A1：注册地在川且具备进出口经营权即可接入 → ① 取得海关十位编码；② 在单一窗口完成电商类型备案；③ 提交营业执照至成都平台审核。

Q2：平台是否支持第三方ERP系统对接？
A2：支持主流ERP通过API实现订单同步 → ① 申请平台开发者权限；② 下载标准接口文档；③ 完成沙箱环境测试后上线生产环境。

Q3：通过平台申报能否加快退税进度？
A3：可显著提升退税效率 → ① 平台自动生成合规电子清单；② 税务系统优先校验平台数据；③ 审核通过后直达企业账户。

Q4：个体工商户能否使用该平台出口？
A4：个体户可登记为跨境电商经营者 → ① 办理对外贸易备案；② 绑定个人收款账户；③ 使用集货模式统一申报。

Q5：平台是否提供海外仓备案指导？
A5：提供9810模式全流程辅导 → ① 提交海外仓租赁协议；② 录入仓储位置与SKU信息；③ 触发前置报关指令。

成都跨境服务平台为西南卖家提供高效、低成本出海通路。