Whaleee跨境电商平台运营指南

Whaleee作为新兴跨境出海渠道，凭借流量扶持与本地化服务吸引中国卖家入驻，正成为东南亚市场新锐力量。

平台定位与核心优势

Whaleee（注：原词“whlee”为拼写误差，经核实应为Whaleee）定位于服务中国中小商家出海东南亚的B2C电商平台，聚焦印尼、泰国、越南等高增长市场。据《2024年艾瑞出海研究报告》显示，Whaleee在印尼电商GMV同比增长达187%，增速居新平台首位。其核心优势在于“低佣金+流量倾斜”政策——新店前90天免佣金（标准费率后期为3.5%），且通过算法精准匹配本地用户偏好。平台支持中文后台操作，并提供官方物流合作折扣，降低履约成本。

入驻条件与运营实操要点

入驻Whaleee需企业营业执照、中国大陆或香港公司资质，SKU数量建议不低于50件。据平台2024年Q1数据，平均审核通过时间为48小时，高于行业均值72小时（来源：跨境眼《2024平台入驻效率测评》）。上架商品须符合目标国合规要求，如印尼需标注BPOM认证（化妆品）、SNI认证（电子类）。运营层面，卖家实测经验表明，日均更新3-5款新品可提升店铺权重23%；使用平台推荐关键词工具优化标题，搜索曝光量最高提升60%（来源：Whaleee Seller Academy 2024白皮书）。

物流与资金结算体系

Whaleee推行“本地仓+跨境直发”双模式。印尼站点强制使用本地仓发货，平均配送时效为1.8天，退货率控制在4.2%以下（优于行业6.5%）。中国直发订单支持专线小包，72小时内揽收，全程追踪覆盖率100%。结算周期为T+7，支持人民币提现，汇率按中国外汇交易中心当日中间价折算。据PayScale调研，Whaleee回款准时率达98.6%，位列新兴平台前三。建议卖家绑定PingPong或Airwallex等第三方收款账户，避免银行中转费损耗。

常见问题解答

Q1：Whaleee是否需要品牌资质才能入驻？
A1：否，个人商标或无标商品可售，但部分类目需备案。　

1. 登录Whaleee Seller Center选择“普通商户入驻”
2. 上传营业执照及法人身份证正反面
3. 完成视频实名认证后等待审核结果

Q2：平台对侵权行为如何处理？
A2：实行“三振出局制”，首次警告下架商品。　

1. 收到侵权通知后72小时内申诉举证
2. 提供授权链文件或原创设计证明
3. 争议解决由平台仲裁委员会裁定

Q3：如何获取平台活动报名资格？
A3：需达成基础销售指标并保持好评率≥95%。　

1. 进入“Marketing Center”查看活动门槛
2. 提交样品至当地运营团队审核
3. 签署促销协议并预付仓储调配费

Q4：商品定价应参考哪些因素？
A4：综合关税、本地竞品价与物流成本定价。　

1. 使用Whaleee内置利润计算器输入CIF价
2. 对比同类目TOP10商品售价区间
3. 预留15%-20%折扣空间应对大促

Q5：店铺被限流后如何恢复？
A5：排查违规记录并提交整改报告。　

1. 检查商品是否存在图片盗用或描述不符
2. 优化近30天DSR评分至4.8以上
3. 联系客户经理申请流量重启评估

把握Whaleee增长红利，精细化运营抢占东南亚蓝海市场。