天目跨境平台是什么

天目跨境平台是中国领先的跨境电商综合服务平台，致力于为出口企业提供通关、税务、外汇、物流及金融等一站式服务。

平台定位与核心功能

天目跨境平台由杭州跨境电子商务综合试验区联合多家政府机构与头部支付企业共同建设，定位为国家级跨境电商公共服务平台。其核心功能涵盖企业备案、商品溯源、报关申报、税务代缴、外汇结算等全链路环节，实现与海关总署“单一窗口”系统、国家税务总局电子税务局、外管局数字外管平台的直连对接。根据2023年商务部《中国跨境电商发展报告》数据显示，接入天目平台的企业平均通关时效缩短至1.8小时，较传统模式提升67%，差错率下降至0.35%（最佳值：0.28%，来源：海关总署2023年度数据通报）。

服务模式与适用对象

平台采用“政府+平台+企业”三方协同模式，支持B2B、B2C及海外仓多种贸易方式。主要服务对象包括已注册并开展跨境电商业务的中国出口商、第三方服务商（如物流商、支付机构）以及监管机构。企业通过天目平台完成实名认证后，可自动生成符合9610、9710、9810监管代码要求的报关单据，并实时获取海关回执状态。据浙江省商务厅2024年一季度统计，全省超78%的跨境电商中小企业通过该平台完成出口申报，合规率达99.2%（最佳值：99.6%，来源：浙江跨境综试区办公室）。

技术架构与数据安全

天目平台基于区块链技术构建商品溯源体系，确保交易、物流、支付三单信息不可篡改。平台已通过国家信息安全等级保护三级认证（等保三级），数据加密采用国密SM2/SM4算法。所有企业数据仅限授权使用，严格遵循《个人信息保护法》与《数据安全法》。截至2024年6月，平台累计处理跨境订单量达4.3亿单，日均处理能力突破120万单（峰值可达200万单/日），系统可用性达99.99%（来源：天目平台技术白皮书v3.1，2024年发布）。

常见问题解答

Q1：天目跨境平台是否强制所有跨境电商企业使用？
A1：非强制但推荐使用，尤其适用于9610小包出口业务。已纳入多地综试区政策扶持清单。

1. 确认所在城市是否为跨境电商综试区
2. 查询当地海关是否要求接入指定平台
3. 评估自身订单量与合规成本选择接入路径

Q2：如何注册并开通天目平台账户？
A2：需完成企业实名认证、海关备案及平台签约三步流程，全程线上办理约3个工作日。

1. 登录官网提交营业执照与法人身份证
2. 同步完成海关跨境出口资质备案
3. 签署平台服务协议并绑定支付通道

Q3：平台能否支持海外仓模式（9810）申报？
A3：支持，且提供前置备案、库存核销与退税联动功能，适配FBA及第三方海外仓。

1. 在平台创建海外仓备案信息
2. 上传头程物流与入仓明细
3. 触发销售后自动发起核注清单申报

Q4：使用天目平台是否影响原有ERP系统操作？
A4：不影响，平台提供标准API接口，可与主流ERP（如店小秘、马帮、赛盒）无缝对接。

1. 申请平台开放API权限
2. 配置订单、物流、支付字段映射
3. 测试联调后开启自动推送

Q5：平台是否提供出口退税服务？
A5：提供退税数据准备服务，生成合规单证包，需通过合作税务服务机构完成最终申报。

1. 在平台完成订单报关与收汇核验
2. 下载含增值税发票匹配的退税清单
3. 提交至税局认可的代理机构或自行申报

天目跨境平台是合规高效出海的重要基础设施。