江阴跨境电商综合服务平台运营指南

江阴作为长三角制造业重镇，正加速布局跨境电商新赛道，依托本地产业带优势推动外贸数字化转型。

平台定位与核心功能

江阴跨境电商综合服务平台是由江阴市政府联合无锡市商务局、江苏电子口岸共同建设的区域性公共服务平台，纳入《江苏省跨境电子商务综合试验区发展三年行动计划（2023–2025）》重点支持项目。平台聚焦服装、金属制品、机械装备等本地主导产业，提供企业备案、通关申报、税务合规、物流对接及数据监测一体化服务。截至2024年6月，平台已接入企业超1,280家，日均处理订单量达4.7万单，较2023年同期增长63%（来源：江苏省商务厅《2024上半年跨境电商运行监测报告》）。

关键运营数据与实操建议

根据海关总署江阴办事处发布的《2024年一季度跨境电商监管数据》，江阴综试区B2B出口额同比增长89.2%，高于全省平均增速27个百分点，其中9710模式占比达61.3%，成为主流出口方式。平台对接单一窗口系统，实现9610出口清单平均通关时长压缩至18分钟，报关成功率99.6%（数据来源：中国电子口岸数据中心）。卖家应优先完成“跨境电商企业备案”与“电子口岸IC卡申领”，并通过平台对接推荐物流商如中远海运跨境通、菜鸟国际专线，降低头程成本约15–22%（据江阴纺织品协会2024年调研）。

政策支持与生态配套

江阴对通过本地平台开展跨境业务的企业提供最高50万元年度补贴，涵盖海外仓建设、品牌认证与平台佣金返还。2023年出台《江阴市促进跨境电商高质量发展若干措施》明确：对年出口额超500万美元企业给予不超过实际费用30%的奖励。同时，平台已接入亚马逊、eBay、Shopee等主流渠道API，支持一键上架与订单同步。本地化服务方面，江阴高新区设立跨境电商产业园，提供免费办公场地、人才培训与法务咨询，2024年上半年举办实操培训27场，参训企业复购率提升41%（来源：江阴市商务局公开通报）。

常见问题解答

Q1：如何在江阴跨境电商平台完成企业注册备案？
A1：需完成工商、海关、税务三部门联动备案。

• 步骤一：登录江苏国际贸易“单一窗口”提交营业执照与法人信息
• 步骤二：向江阴海关提交《跨境电商企业备案登记表》及联系人资质证明
• 步骤三：获取平台账号后，在“企业服务中心”绑定电子口岸IC卡完成激活

Q2：平台是否支持9710和9810出口模式申报？
A2：全面支持两种B2B模式并提供申报模板。

• 步骤一：进入“出口申报”模块选择贸易模式（9710或9810）
• 步骤二：上传合同、发票、提单等商业单据电子版
• 步骤三：系统自动生成报关单，推送至海关H2018系统审核放行

Q3：如何申请江阴市跨境电商出口补贴？
A3：每年3月与9月开放集中申报窗口期。

• 步骤一：准备上年度出口报关单、平台交易流水与专项审计报告
• 步骤二：登录“江阴市惠企通”平台上传材料并填写申请表
• 步骤三：由市商务局组织第三方评审，公示后拨付资金

Q4：平台对接哪些主流电商平台和物流服务商？
A4：已打通亚马逊、Shopee、Lazada等8个主流渠道。

• 步骤一：在“渠道管理”页面选择目标电商平台并授权API
• 步骤二：配置商品类目映射与库存同步规则
• 步骤三：选择平台推荐物流商（如DHL eCommerce、递四方）完成履约

Q5：个体工商户能否使用该平台进行跨境电商出口？
A5：允许登记注册的个体户参与9610出口业务。

• 步骤一：持营业执照至江阴市场监管局完成“跨境电商经营者”登记
• 步骤二：通过“个人版入口”提交身份证与银行账户信息
• 步骤三：委托具备资质的报关行代理申报，平台提供对接接口

依托产业基础与政策红利，江阴平台正成为苏南卖家出海新枢纽。