卡斯比跨境平台介绍

卡斯比（Kaspi）是哈萨克斯坦领先的数字金融与电商平台，整合支付、电商、物流服务，为中国卖家进入中亚市场提供高效通道。

平台定位与核心优势

卡斯比（Kaspi.kz）最初以金融科技起家，现已发展为集电商、支付、银行、地图和生活服务于一体的超级App。根据Statista 2023年数据，Kaspi拥有超过1,200万活跃用户，覆盖哈萨克斯坦约70%的互联网人口，是该国渗透率最高的数字平台。其电商平台Kaspi Shop于2020年上线，截至2024年Q1，GMV同比增长89%，达到2.1万亿坚戈（约合46亿美元），已成为中亚地区增长最快的跨境电商入口之一。平台采用本地化运营模式，支持哈语、俄语双语界面，并内置Kaspi Bank结算系统，实现交易资金T+1到账，极大提升回款效率。

入驻流程与运营实操要点

中国卖家需通过Kaspi官方招商渠道或授权代理提交企业营业执照、税务登记证及产品合规文件。据Kaspi Seller Portal 2024年最新政策，平台实行类目审核制，热销品类包括智能手机（占平台电子品类销量37%）、家用小电器（年增长率达62%）、服装鞋帽（客单价中位数$28）和汽车配件。上架商品需符合GOST-K认证标准，部分电子产品还需通过EAC认证。实测数据显示，完成认证并优化俄语详情页的店铺，平均转化率可达4.3%，高于平台均值2.9%（来源：Kaspi Merchant Insights Report, 2024 Q1）。

物流与履约体系

Kaspi自建物流网络Kaspi Delivery覆盖全国156个城市，支持“次日达”服务，末端配送由Kaspi自己的骑手团队完成。中国卖家可通过两种方式履约：一是使用Kaspi推荐的海外仓服务商（如Pony Global、CDEK Kazakhstan），将货物前置至阿拉木图仓，实现本地发货；二是采用跨境直发模式，经霍尔果斯口岸清关后接入Kaspi物流干线。据平台披露，本地仓发货订单履约时效为1.2天，跨境直发平均为6.8天。使用海外仓的卖家订单履约率提升至98.6%，退货率下降至5.1%（对比直发模式12.3%），显著优化运营指标。

常见问题解答

Q1：中国卖家能否直接注册Kaspi卖家账户？
A1：不能直接注册，需通过官方合作渠道提交资质 ——

1. 联系Kaspi授权招商机构获取入驻链接
2. 准备营业执照、法人身份证、产品清单
3. 完成KYC审核后开通店铺后台权限

Q2：Kaspi平台主要收款方式是什么？
A2：通过Kaspi Bank账户自动结算，支持坚戈入账 ——

1. 绑定企业级Kaspi Bank账户
2. 订单完成后T+1工作日结算
3. 可申请结汇并通过SWIFT出金至国内对公账户

Q3：商品是否需要本地语言描述？
A3：必须提供俄语详情页，否则影响搜索排名 ——

1. 翻译标题、属性、五点描述为俄语
2. 图片文字需嵌入俄语说明
3. 使用Kaspi关键词工具优化搜索匹配度

Q4：如何应对消费者退货请求？
A4：遵循平台“无理由退货”政策，7天内可退 ——

1. 确认退货原因并提供俄语退货标签
2. 商品返回仓库检测合格后退款
3. 记录退货原因用于供应链优化

Q5：平台对新卖家有哪些扶持政策？
A5：提供流量倾斜与运营培训支持 ——

1. 新店首月享首页曝光资源位
2. 免费参加每月Kaspi Academy线上课程
3. 前100单免佣金（原费率为5%-8%）

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