福州跨境电诈举报平台

针对跨境电商领域频发的电信诈骗问题，福州市相关部门已建立专项举报与处置机制，保障企业合法权益。

平台背景与功能定位

随着中国跨境电商规模持续扩大，以虚假物流、冒充平台客服、伪造支付凭证为特征的跨境电诈案件呈上升趋势。据福建省公安厅2023年发布的《涉诈犯罪形势分析报告》，2022年全省共接到跨境电商相关诈骗警情1,847起，其中福州市占37.2%（687起），位列全省第一。为强化源头治理，福州市反诈骗中心联合商务局、市场监管局于2022年9月正式上线“福州跨境电诈举报平台”，作为区域性政企协同治理试点项目。

举报流程与响应机制

该平台接入“闽政通”政务系统，支持实名认证下的在线提交、证据上传与进度查询。根据福州市公安局官网披露数据，截至2024年6月，平台累计受理有效举报1,053件，平均响应时间缩短至2.1小时，案件初查办结率达89.7%。举报范围涵盖：冒用Amazon、Shopee等平台名义实施的钓鱼链接诈骗、虚假海外仓合作诱导、PayPal账户劫持及仿冒海关清关收费等典型场景。经核实的高风险信息将同步推送至国家反诈大数据平台，并通过公安部“资金查控绿色通道”实现涉案账户快速冻结。

数据支撑与协同网络

平台依托福建省跨境电商公共服务平台的数据接口，已对接32家本地重点出口企业ERP系统（如纵腾、万邑通），实现异常交易自动预警。据《2024年中国跨境电商安全白皮书》（艾瑞咨询发布），使用该举报系统的福州卖家遭遇二次诈骗率下降63.5%，高于全国平均水平（41.2%）。同时，平台与阿里巴巴国际站、Stripe、PingPong等第三方服务商建立信息共享机制，对确认涉诈IP地址、邮箱域名和收款账户实施联合封禁。2023年第四季度起，平台开始试点“反向验证”服务——允许企业提交可疑合作方信息进行背景核验，日均调用量达187次。

常见问题解答

Q1：如何访问福州跨境电诈举报平台？
A1：通过闽政通App或福州市反诈骗中心官网进入。

• ① 打开闽政通搜索“跨境电诈举报”
• ② 实名登录并选择举报类型
• ③ 上传聊天记录、转账凭证等证据材料

Q2：举报后多久能收到反馈？
A2：平台承诺2小时内生成受理编号。

• ① 系统自动发送短信通知
• ② 48小时内由属地派出所联系取证
• ③ 案件进展可在原入口实时查询

Q3：是否需要线下报案才能使用平台？
A3：无需前置报案，平台可独立启动处置。

• ① 在线提交即视为正式举报
• ② 平台判断需立案的将转交刑侦部门
• ③ 用户可后续补交纸质材料

Q4：境外发生的诈骗能否在该平台举报？
A4：只要主体注册地或资金流向涉及福州即可。

• ① 提供企业营业执照所在地证明
• ② 标注涉案资金进出境内银行账户
• ③ 平台协助发起国际协查请求

Q5：举报信息是否会泄露给第三方？
A5：所有数据加密存储且仅限办案单位查阅。

• ① 遵循《网络安全法》第40条规定
• ② 传输过程采用国密SM4算法加密
• ③ 违规访问行为将触发审计追责

及时举报、留存证据，是应对跨境电诈的关键防线。