9710模式跨境电子商务申报平台操作指南

跨境电商企业开展海外仓模式出口，需通过9710申报系统完成通关流程。该模式支持清单核放、汇总申报，提升物流效率。

什么是9710跨境电子商务申报模式

9710是海关总署为跨境电商B2B直接出口设立的监管代码，全称为“跨境贸易电子商务B2B直接出口”，适用于境内企业通过跨境电商平台与境外企业达成交易后，将货物通过跨境物流送达境外企业并办理出口通关手续的情形。根据《海关总署公告2020年第75号》，自2020年7月1日起在全国海关复制推广跨境电商B2B出口监管试点，明确9710模式适用范围及申报要求。企业可通过“单一窗口”或“跨境电商出口统一版系统”进行数据申报，实现清单核放、汇总申报、优先查验等便利化措施。据海关总署2023年统计数据显示，全国通过9710模式出口货值达1.2万亿元人民币，同比增长28.6%，占跨境电商出口总额的41.3%（来源：海关总署《2023年中国跨境电商进出口发展报告》）。

9710申报平台操作流程与合规要点

企业使用9710模式申报需完成三步核心操作：首先，在海关备案跨境电商企业资质并获取申报权限；其次，对接电子口岸“跨境电商出口统一版系统”或通过第三方服务系统接入“国际贸易单一窗口”；最后，上传订单、物流单、支付单等“三单”信息，并以报关单或清单形式申报。根据商务部《跨境电商零售出口通关实务指引（2022修订版）》，9710模式下允许“清单核放、汇总申报”，即企业可先凭清单快速通关，再按日/周汇总生成报关单，缩短通关时间至平均1.8小时（行业最佳值为1.2小时，来源：中国国际货运代理协会2023年调研数据）。关键合规点包括：必须如实申报商品编码、价格、数量；海外仓地址须在海关备案；涉及许可证管理的商品仍需前置审批。

企业实操中的常见挑战与优化策略

卖家在实际操作中常面临数据对接不畅、海外仓备案延迟、退换货处理难等问题。据深圳跨境电子商务协会2023年对500家企业的调研，约34%的企业因系统接口不稳定导致申报失败，平均修复耗时达6.7小时。解决方案包括：选择具备API直连能力的ERP系统（如店小秘、马帮），确保与单一窗口数据实时同步；提前完成海外仓地址向属地海关备案，备案周期通常为3–5个工作日；对于退货问题，可申请“9810”退货入区模式回运至综保区处理。此外，税务方面，9710出口可享受增值税、消费税出口退税政策，需凭海关出口报关单及相关票据向税务局申报，退税周期平均为15个工作日（国家税务总局2023年办税指南）。

常见问题解答

Q1：哪些企业可以申请使用9710申报模式？
A1：已备案的跨境电商企业且有B2B出口业务

1. 登录“中国电子口岸”完成跨境电商企业类型备案
2. 向属地海关提交9710业务开通申请材料
3. 获得申报权限后接入“单一窗口”系统

Q2：9710模式是否必须使用海外仓？
A2：不一定，但需有境外企业作为收货方

1. 若货物直接发往境外企业工厂或仓库，无需备案海外仓
2. 若经第三方海外仓中转，须提前备案该仓地址
3. 申报时需填写真实最终收货企业信息

Q3：9710申报能否享受出口退税？
A3：符合条件的可正常办理出口退税

1. 取得海关签发的出口报关单（含清单核放记录）
2. 准备购销合同、发票、收汇凭证等退税资料
3. 通过电子税务局提交退税申请，等待审核到账

Q4：申报失败常见原因有哪些？
A4：多因数据不一致或系统对接异常

1. 检查订单、运单、支付单金额与币种是否匹配
2. 确认商品HS编码归类准确无误
3. 联系技术支持排查API接口传输问题

Q5：如何实现9710与ERP系统的高效对接？
A5：建议采用标准化API接口集成方案

1. 选择支持“单一窗口”标准数据格式的ERP服务商
2. 配置自动抓取订单并生成申报清单功能
3. 设置异常预警机制，实时监控申报状态

掌握9710申报流程，提升出口合规与效率。