江苏跨境电子商务公共服务平台指南

江苏省跨境电子商务公共服务平台是政府主导建设的一站式外贸综合服务平台，助力企业高效合规开展跨境电商出口业务。

平台功能与核心服务

江苏跨境服务平台由江苏省商务厅联合海关、税务、外汇管理等多部门共建，提供企业备案、通关申报、退税办理、物流对接、数据统计等全流程服务。截至2023年底，平台已接入全省13个地市超8.6万家外贸企业，日均处理订单量达47万单，系统响应时间低于1.2秒（来源：江苏省商务厅《2023年跨境电商发展报告》）。平台支持9710、9810、1210等多种监管模式申报，实现与南京海关“单一窗口”系统实时对接，报关成功率稳定在99.6%以上。

实操价值与数据表现

根据南京市跨境电商综试区办公室2024年一季度调研数据，使用该平台的企业平均通关时效缩短至1.8小时，较传统模式提升76%；退税周期从平均23天压缩至9天内，最快可实现“当日申报、次日到账”。平台已集成京东物流、菜鸟国际、中国邮政等12家主流物流服务商API接口，支持一键获取运单号并自动回传物流信息。据苏州某灯具出口企业实测反馈，通过平台申报9810模式（海外仓备货），单票清关成本降低18%，仓储周转效率提升30%。

接入流程与合规要点

企业需完成三步注册：首先在“江苏国际贸易‘单一窗口’”官网提交营业执照、海关十位编码、法人身份信息；其次绑定银行账户用于退税结算；最后开通电子口岸IC卡权限。2024年起，平台全面推行“企业信用分级管理”，A类企业可享受优先审单、低查验率（≤3%）等便利（依据：南京海关公告〔2024〕第5号）。建议卖家每月登录平台核对“跨境贸易数据台账”，确保申报数据与实际发货一致，避免因数据偏差触发税务稽查。

常见问题解答

Q1：如何确认企业是否已在平台备案？
A1：登录系统后查看“企业资质状态”即可验证 +

• 步骤一：访问江苏国际贸易单一窗口（http://www.singlewindow.js.cn）
• 步骤二：使用法人账号或电子口岸卡登录“跨境电商模块”
• 步骤三：进入“我的档案”页面查询备案编号及有效期

Q2：平台是否支持个体工商户注册？
A2：支持个体户备案但仅限于9610模式出口 +

• 步骤一：提供个体工商户营业执照及经营者身份证
• 步骤二：完成海关进出口货物收发货人备案
• 步骤三：在平台选择“个体工商户”类型提交申请

Q3：申报错误如何修正？
A3：可在24小时内发起数据撤回并重新申报 +

• 步骤一：进入“历史申报记录”找到对应订单
• 步骤二：点击“申请撤销”并填写修改原因
• 步骤三：待海关审核通过后重新上传正确数据

Q4：平台能否自动生成结汇凭证？
A4：可生成外汇管理局认可的电子回单 +

• 步骤一：完成订单收款并在平台标记“已到账”
• 步骤二：系统自动关联银行流水生成结汇证明
• 步骤三：下载PDF文件用于外管核查或银行核销

Q5：是否必须使用平台指定的物流公司？
A5：无需指定物流商但须上传真实有效运单 +

• 步骤一：选择任意合作物流发货
• 步骤二：获取正规快递单号或邮政小包号
• 步骤三：在平台申报时准确填写并确保可追踪

用好江苏跨境服务平台，降本增效合规出海。