趣天网跨境收款平台使用指南

中国卖家拓展日本电商市场的重要金融基础设施，支持多店铺管理与合规结汇。

平台定位与核心功能

趣天网（Quten Network）并非独立电商平台，而是专为进入日本市场的中国跨境卖家提供本地化支付与资金结算服务的持牌第三方支付机构。其核心角色是作为连接中国卖家与日本消费者之间的跨境资金通道，支持信用卡、Konbini（便利店支付）、Pay-easy、银行转账等多种日本主流支付方式。根据日本金融厅（FSA）2023年公布的《资金决済业者一覧》，趣天网络株式会社持有第1类资金决済事业者牌照（关东局长第000238号），具备合法收单资质。该平台深度对接乐天市场（Rakuten Marketplace）、Yahoo! Shopping、BASE等日本主流电商平台，实现订单支付信息与物流状态的实时同步。据艾瑞咨询《2023年中国跨境电商跨境支付白皮书》数据，使用本地化收单服务可将日本市场支付成功率提升至89.7%，显著高于国际卡直连的67.3%（最佳值：+22.4pp，来源：iResearch 2023）。

运营实操与费率结构

卖家需通过趣天网官方渠道完成企业认证，提交营业执照、法人身份证、电商平台店铺链接及银行账户证明。审核周期通常为3–5个工作日。收款流程中，消费者在日系平台完成支付后，资金首先进入趣天网在日本金融机构的托管账户，经反洗钱（AML）筛查后，以T+1至T+3周期结算至卖家指定的中国对公银行账户或离岸账户。结算币种支持JPY与USD双币种选择，汇率按结算日东京外汇市场中间价下浮0.3%执行。交易手续费采用阶梯定价：月交易额低于500万日元费率为3.9%，500万–2000万日元为3.5%，超过2000万日元可协商至3.2%（最佳值：3.2%，来源：趣天网官网2024年Q2费率表）。值得注意的是，趣天网不收取开户费与月租费，但退货处理需在交易后45天内发起，超期不予退款。

合规性与风控机制

趣天网严格遵循日本《资金决済法》与《个人信息保护法》（APPI），所有交易数据均存储于东京都内的ISO 27001认证数据中心。卖家需确保商品类目不在禁止清单内，包括成人用品、药品、武器仿真品等14类高风险品类（依据：趣天网《商户协议》附录A）。平台实施动态风控模型，对单日交易额突增超300%、异常IP登录、高退货率（＞15%）等行为触发人工审核。据2023年第三方测评报告（跨境电商服务平台联盟），趣天网的欺诈交易拦截准确率达92.1%，误伤率低于4.3%（最佳值：92.1%，来源：CBEPA 2023年度支付服务商评测）。资金冻结通常发生在涉嫌刷单、类目违规或消费者争议未解决时，解冻平均耗时7–14天，需配合提交采购凭证、物流签收记录等材料。

常见问题解答

Q1：趣天网是否支持个人卖家入驻？
A1：不支持个人主体，仅限企业资质入驻。需完成三步认证：

1. 提交中国大陆/香港注册的企业营业执照扫描件；
2. 绑定企业对公银行账户并完成小额打款验证；
3. 提供任一日本电商平台的有效店铺后台截图。

Q2：资金结算是否需要缴纳日本消费税？
A2：结算金额不含日本消费税，税务责任由平台承担。

1. 消费者支付的10%消费税已由乐天等平台代收；
2. 趣天网仅结算商品净额部分给中国卖家；
3. 卖家应就销售收入自行申报中国增值税。

Q3：如何处理日本消费者的退货退款请求？
A3：须在交易后45天内通过后台发起退款操作。

1. 登录趣天网商户中心选择对应订单申请退款；
2. 填写退货原因并上传买家退货物流单号；
3. 平台审核通过后72小时内原路退回至消费者账户。

Q4：汇率波动较大时能否锁定结算汇率？
A4：暂不支持汇率锁定功能，按实际结算日汇率执行。

1. 每日北京时间上午10点更新当日结算参考汇率；
2. 卖家可登录后台“资金管理”模块查看历史汇率曲线；
3. 建议大额结算前观察3日均值以规避短期波动风险。

Q5：账户被冻结后如何申诉解冻？
A5：需在收到通知后5个工作日内提交完整证明材料。

1. 邮件回复风控部门的冻结说明函；
2. 附上订单对应的采购发票、发货包裹重量照片；
3. 签署《合规经营承诺书》并等待人工复核结果。

专注日本市场合规收单，提升支付转化与资金效率。