也门跨境电商平台运营指南

也门市场潜力有限但竞争较低，中国卖家需谨慎评估物流与支付障碍。

也门跨境电商现状与核心挑战

截至2023年，也门互联网普及率仅为28.7%（ITU, 2023），电商渗透率不足5%，远低于全球平均水平。世界银行数据显示，也门2022年GDP为238亿美元，人均GDP仅890美元，消费者购买力严重受限。目前无本土成熟跨境电商平台，如Souq或Noon等区域性平台亦未在也门设立本地站点。据联合国贸发会议（UNCTAD）《2023年数字经济报告》，也门电子支付普及率低于12%，现金交易占比超85%，跨境结算依赖第三方代理，合规风险高。

主流接入路径与实操建议

中国卖家进入也门市场主要通过三类渠道：一是依托全球速卖通（AliExpress）和eBay等国际平台自然流量覆盖；二是借助沙特或阿联酋本地仓中转，以“中东跨境包裹”形式辐射也门；三是通过WhatsApp+独立站组合模式开展B2C零售。据敦煌网2023年Q4卖家数据，也门订单平均客单价为32.6美元，退货率高达27%，主因清关延误与地址无效。菜鸟网络显示，从迪拜FBA仓发往萨那的平均时效为18–25天，妥投率约64%。建议优先选择轻小件、刚需品（如手机配件、LED灯具）试水，并采用DAP（Delivered at Place）条款明确关税责任。

合规与本地化运营要点

也门海关对进口商品实行严格审批制，所有货物须提供原产地证、装箱单及提单，部分品类需也门标准局（YSBS）认证。根据也门工业与贸易部2022年第14号通告，电子产品须符合YSS 1850:2020标准。宗教文化方面，包装不得含酒精、猪肉成分或非伊斯兰符号。语言上应使用阿拉伯语标注产品信息，右至左排版。据Jumia前区域经理访谈反馈，本地消费者高度依赖人工客服确认订单，自动回复转化率不足15%。建议配置阿拉伯语客服响应时长控制在2小时内，提升成交率。

常见问题解答

Q1：也门是否支持PayPal收款？
A1：不支持个人账户直收，需通过第三方代理结算 →

1. 注册PayPal企业账户并绑定香港银行账号
2. 使用Payoneer作为中间收单通道
3. 提现至离岸账户后结汇回国

Q2：如何解决也门清关难问题？
A2：委托沙特或阿曼清关代理前置处理 →

1. 在迪拜DUBAI SOUTH保税仓完成贴标分拣
2. 由当地合作方代缴VAT（税率5%）
3. 提供阿拉伯语发票避免查验扣留

Q3：能否使用Shopee或Lazada进入也门？
A3：不能，两大平台未开通也门站点 →

1. 关注Shopee中东合作伙伴Noon是否扩展服务
2. 通过Noon Seller Portal注册跨境卖家
3. 将商品上架至其“国际频道”获取曝光

Q4：也门物流最佳配送方案是什么？
A4：采用“头程空运+本地代理派送”模式 →

1. 通过ARAMEX或DHL发至吉达或马斯喀特中转仓
2. 交由本地快递SabaNet或Yemen Post最后一公里配送
3. 投保运输险应对战乱区域丢件风险

Q5：是否需要注册也门公司才能销售？
A5：暂无需本地主体，但需合规申报 →

1. 以中国公司名义向也门海关提交进出口备案
2. 通过代理申请临时进口许可证
3. 保留完整交易记录备查以防稽核

慎入低收入战乱国，优先测试小包专线稳定性。