常州跨境电商综合服务平台

常州跨境电商综合服务平台为本地企业提供一站式通关、物流、金融及政策申报服务，助力企业高效拓展国际市场。

平台功能与核心服务

常州跨境电商综合服务平台由常州市商务局牵头建设，整合海关、税务、外汇管理等政务资源，对接中国（江苏）国际贸易单一窗口和跨境电商通关服务平台。平台支持B2B（9710）、B2C（9810）及直购进口（9610）全模式申报，实现订单、支付单、运单“三单”比对自动化处理。根据江苏省商务厅《2023年跨境电商发展报告》，常州平台日均处理单量达12.7万票，申报成功率99.6%，居全省第三位。平台已接入DHL、顺丰国际、中远海运等18家物流服务商，并提供出口退税预审、信保投保、跨境收结汇等增值服务。

数据对接与系统集成能力

平台采用API接口方式与企业ERP、Shopify、店小秘、马帮等主流电商系统实现双向数据同步。据常州市跨境电商协会2024年调研数据，接入平台的企业平均报关时效缩短至8.2分钟，人工操作成本下降63%。平台支持XML、JSON格式数据传输，提供标准化接口文档和沙箱测试环境。企业可通过平台一键生成符合海关要求的电子清单，自动获取查验状态、放行通知等节点信息。2023年平台完成与长三角一体化通关系统对接，实现跨关区转关数据实时共享，宁波港、上海洋山港出口路径平均节省1.5天。

政策支持与企业实操路径

依托国家级跨境电商综试区政策，常州平台为注册企业提供最高200万元/年的物流补贴、50%平台服务费返还等激励措施。据《常州市跨境电商高质量发展三年行动计划（2023–2025）》（常政办发〔2023〕45号），2024年新增备案企业387家，同比增长41.3%。企业入驻流程清晰：登录平台官网→提交营业执照与海关备案号→签署数据授权协议→完成系统对接测试→正式上线运营。江苏某汽配出口企业通过平台申报9710订单，出口至德国的货值达860万美元，退税周期由22天压缩至7个工作日，资金周转效率提升68%。

常见问题解答

Q1：如何在常州跨境电商服务平台完成企业备案？
A1：需完成工商、海关、平台三方信息绑定。

• 步骤一：登录平台官网注册账号并填写企业基本信息
• 步骤二：上传统一社会信用代码证、海关进出口权证明文件
• 步骤三：等待商务部门审核（通常3个工作日内完成）

Q2：平台是否支持多电商平台数据自动抓取？
A2：支持主流平台订单自动同步。

• 步骤一：在平台绑定Shopify、Amazon或速卖通店铺API密钥
• 步骤二：设置订单同步频率（每5/15/30分钟可选）
• 步骤三：启用自动报关规则，实现订单生成即申报

Q3：使用平台能否加快出口退税进度？
A3：平台提供退税数据预校验功能。

• 步骤一：申报数据自动推送至国税系统
• 步骤二：获取退税风险提示并修正错误项
• 步骤三：下载合规凭证用于正式退税申报

Q4：平台对中小卖家是否有费用减免政策？
A4：符合条件企业可享三年服务费减免。

• 步骤一：提交年度跨境电商交易额证明
• 步骤二：申请“中小微企业扶持资格”认定
• 步骤三：通过后享受平台基础功能零费率

Q5：遇到报关异常如何快速处理？
A5：平台提供全流程异常预警与处置通道。

• 步骤一：查看“申报日志”定位失败原因（如编码不符、证件过期）
• 步骤二：在线提交补充材料或修改申请
• 步骤三：联系平台驻场海关专员加急处理

依托数字化平台，常州跨境企业可实现高效合规出海。