广西跨境综合服务平台

广西跨境综合服务平台是面向中国—东盟区域跨境电商的一站式公共服务系统，整合通关、物流、金融与税务功能，助力卖家高效出海。

平台定位与核心功能

广西跨境综合服务平台由广西壮族自治区商务厅牵头建设，依托中国（广西）自由贸易试验区政策优势，构建覆盖跨境电商全链条的数字化服务体系。平台支持B2B、B2C出口申报模式，对接南宁海关“单一窗口”，实现9610、9710、9810监管代码一键申报。据《2023年广西跨境电商发展报告》（来源：广西商务厅），平台日均处理订单量达12万单，申报成功率99.6%，平均通关时效缩短至1.8小时，优于全国平均水平（3.5小时）（数据维度：通关效率｜最佳值：1.8小时｜来源：南宁海关2023年度统计公报）。

服务模块与实操价值

平台提供四大核心服务模块：通关服务、物流对接、外汇结算与财税合规。其中，物流模块已接入顺丰国际、中国邮政EMS、东浩兰生等12家服务商，支持中越班列、南宁—河内航空专线等特色通道。卖家通过平台申报可享受“提前归类、集中申报”便利，降低单票清关成本约18%（数据维度：成本节约｜最佳值：18%｜来源：广西跨境电商协会2024年调研报告）。此外，平台与工商银行广西分行合作推出“跨境贷”产品，基于交易流水提供最高500万元信用贷款，审批周期压缩至3个工作日。

适用对象与入驻流程

平台主要服务于广西本地及辐射西南地区的中小跨境电商企业，尤其适用于对越南、泰国、马来西亚市场有布局需求的卖家。入驻需完成三步：注册企业账号、上传营业执照与海关备案号、绑定电子口岸IC卡。据南宁综保区管理办数据，截至2024年6月，平台累计注册企业超2,300家，其中83%为年销售额500万元以下的中小企业（数据维度：用户结构｜最佳值：83%中小企业｜来源：广西综保区运营年报）。平台支持中文界面操作，全流程无纸化办理，新用户平均2小时内完成开通。

常见问题解答

Q1：广西跨境综合服务平台是否支持个人卖家入驻？
A1：不支持个人卖家，仅限已备案的跨境电商企业注册。

1. 确认企业已完成海关跨境电商资质备案
2. 准备营业执照、法人身份证扫描件
3. 登录平台官网提交企业认证申请

Q2：平台能否处理海外仓模式（9810）出口申报？
A2：支持，平台已打通9810模式全流程数据接口。

1. 在系统选择“9810出口清单”申报入口
2. 上传海外仓租赁协议与库存证明
3. 提交报关数据并同步至南宁海关系统

Q3：使用平台是否需要支付服务费用？
A3：基础通关服务免费，增值服务按次计费。

1. 登录账户查看“服务定价”公告栏
2. 选择物流、结汇等付费服务项目
3. 通过平台在线支付并获取电子发票

Q4：平台如何保障数据安全与隐私？
A4：采用国家三级等保标准，数据加密传输存储。

1. 所有接口通过HTTPS+SM4加密协议
2. 企业数据独立隔离，权限分级管理
3. 定期接受公安网安部门安全审计

Q5：申报异常时是否有官方技术支持？
A5：提供7×12小时客服支持，响应时间≤30分钟。

1. 拨打平台服务热线0771-12345转跨境电商专席
2. 提交工单至“帮助中心-技术支援”栏目
3. 加入官方钉钉群获取实时操作指导

立足东盟门户，赋能跨境全链路高效协同。