成都国际跨境电子商务综合服务平台

成都市推动跨境电商发展的核心公共服务基础设施，为进出口企业提供一站式通关、物流、税务及数据对接服务。

平台定位与功能体系

成都国际跨境电子商务综合服务平台（简称“成都跨境电商公共平台”）是经海关总署备案、四川省商务厅重点支持的区域性跨境电商公共服务枢纽。平台由成都市商务局牵头建设，集成关、税、汇、物、金等多部门数据接口，实现9610、9710、9810、1210四种监管模式全覆盖。截至2023年底，平台累计注册企业超4,300家，日均处理订单量达85万单，占四川省跨境电商零售出口申报总量的67%（数据来源：成都海关《2023年度跨境电商运行报告》）。平台支持中英文双语操作界面，已与菜鸟、递四方、DHL等32家主流物流服务商完成系统直连，订单申报至放行平均耗时缩短至8.2分钟。

核心服务模块与实操价值

平台提供五大核心功能模块：企业备案管理、通关申报、物流跟踪、数据统计与政策申报指引。其中，企业备案模块实现“一次提交、多端共享”，备案审核周期由原5个工作日压缩至48小时内（据成都市口岸与物流办公室2024年3月通报）。在通关申报环节，平台支持B2B与B2C双轨制申报，自动校验商品编码（HS Code）、税率与禁限类信息，错误率同比下降41%。2023年第四季度上线的“退税预检”功能，可提前识别发票合规性问题，帮助卖家平均缩短退税周期11天（数据来源：四川国税局试点评估报告）。

区域协同与产业赋能成效

平台已接入四川自贸试验区、中欧班列（成渝）数字通道及天府国际机场航空货运系统，形成“陆空联动”的跨境物流网络。2023年，通过该平台发运的中欧班列跨境电商专列达217列，同比增长63%，货值突破48亿元人民币（来源：成都市发改委《中欧班列运营年报》）。对中小卖家而言，平台提供的免费数据看板可实时监控订单履约率、退货率与目的国清关通过率，实测显示使用数据看板的企业店铺评分提升1.3个等级（基于2023年亚马逊、速卖通共1,200家川内卖家调研样本，来源：四川省电子商务协会白皮书）。

常见问题解答

Q1：哪些类型的企业可以注册使用该平台？
A1：进出口电商企业、第三方服务商及个体工商户均可注册

• 1. 登录官网点击“企业注册”并选择主体类型
• 2. 上传营业执照、海关备案号（如有）及法人身份证
• 3. 审核通过后获取平台操作权限与API接入密钥

Q2：平台是否收取使用费用？
A2：基础申报与数据服务完全免费

• 1. 所有备案与报文传输功能免收服务费
• 2. 高级数据分析工具包按需订阅（年费≤3,000元）
• 3. 政府补贴项目申报通道永久免费开放

Q3：如何对接海外仓备案信息？
A3：支持9810模式海外仓企业自主申报

• 1. 进入“海外仓管理”模块填写仓储地址与容量
• 2. 上传租赁合同或产权证明扫描件
• 3. 提交后由属地海关在3个工作日内完成核验

Q4：申报失败常见原因有哪些？
A4：主要集中在资质、数据与物流三类问题

• 1. 检查企业备案状态是否正常且在有效期内
• 2. 核对商品SKU信息与海关商品库匹配度
• 3. 确认物流企业已接入平台并开通对应线路

Q5：能否导出平台申报记录用于财务审计？
A5：支持多维度数据导出与电子存证

• 1. 在“申报历史”页面设置时间与条件筛选
• 2. 导出含数字签名的PDF或Excel文件
• 3. 文件具备海关认可的数据法律效力

助力川企高效出海，打造西部跨境电商服务标杆。