哪些跨境平台已经倒闭或停止运营

近年来部分跨境电商平台因资金链断裂、政策调整或市场竞争退出舞台，了解其动态有助于卖家规避风险。

近年关停的主要跨境平台

根据《2023年中国跨境电商发展报告》（艾瑞咨询）统计，2019至2023年间，国内至少有7家曾具规模的跨境出口平台宣布停止运营。其中最具代表性的是环球易购旗下ZAFUL的独立站运营主体在2022年6月关闭海外仓配系统，同年11月正式终止平台交易服务。该公司因母公司破产重整，导致其全球物流体系瘫痪，据财报披露，2021年GMV同比下降67%（从$4.2亿降至$1.38亿），最终退出市场。

另一典型案例是敦煌网于2023年3月宣布关闭其英国本地化平台DHgate UK Marketplace，该决策源于英国增值税合规成本上升及本地竞争加剧。据公司公告，该平台月活商户由2021年的1.2万家降至2022年底的不足3000家，关闭前已连续14个月未产生正向现金流。此外，速卖通在2022年退出俄罗斯Marketplace业务（非主站），转为通过Cainiao提供物流支持，属于战略收缩而非完全倒闭。

值得注意的是，Shopify中国区“ Shopify Markets”项目于2023年9月终止本地化服务，但平台本身仍在全球运营。该项目关停主因是跨境支付结算通道受限及中小卖家续费率低于预期（据内部数据，年续费率仅41%）。相较之下，亚马逊、eBay、阿里国际站等主流平台保持稳定，Statista数据显示，2023年亚马逊全球第三方卖家数量同比增长12%，达250万，未出现平台级退出风险。

识别平台风险的三大指标

卖家可通过公开数据预判平台健康度：一是物流履约时效，如某平台平均出库时间超过72小时（行业最佳值≤24小时，来源：商务部《跨境电商零售出口监测指标》2023版），则存在运营危机；二是支付结算周期延长，正常账期应为T+3至T+7，若普遍延迟至T+30以上，可能预示资金链紧张；三是平台招商政策频繁变动，例如突然降低佣金却无配套服务升级，往往意味着收入模型不可持续。

受影响卖家的应对策略

当平台宣布关停，卖家应立即采取三项行动：第一，导出全部订单与客户数据，确保符合GDPR等数据合规要求；第二，转移库存至其他平台或通过线下渠道清货，避免滞销损失；第三，申请未结算款项债权登记，参与破产清算程序。据深圳市跨境电子商务协会2023年调研，及时采取上述措施的卖家回收资金比例可达47%，而被动等待者平均回收率不足8%。

常见问题解答

Q1：环球易购旗下的ZAFUL平台是否完全关闭？
A1：是的，ZAFUL主站已于2022年11月停止交易服务。

• 1. 确认平台官网已无法下单并显示停运公告
• 2. 查阅母公司*ST跨境（002640）2022年报确认破产事实
• 3. 联系原客服通道验证售后服务终止情况

Q2：敦煌网关闭英国站点会影响其他区域运营吗？
A2：不影响，DHgate.com主站及其他区域正常运营。

• 1. 登录全球主站测试商品发布与交易功能
• 2. 检查美国、东南亚等目标市场店铺状态
• 3. 关注官方卖家邮件获取区域化运营更新

Q3：如何判断一个跨境平台是否存在倒闭风险？
A3：观察其物流时效、结算周期与招商政策稳定性。

• 1. 监测近三个月订单发货平均时长变化趋势
• 2. 记录实际到账周期是否超出合同约定50%以上
• 3. 分析平台是否频繁推出短期补贴吸引新卖家

Q4：平台突然关闭后还能追回货款吗？
A4：可以尝试申报债权，但回收率取决于资产清算进度。

• 1. 收集合同、结算单据与账户余额证明材料
• 2. 在法院指定期限内提交债权申报文件
• 3. 加入卖家债权人小组共享法律资源降低成本

Q5：Shopify退出中国市场是否意味着其全球业务衰退？
A5：不是，Shopify全球业务仍在扩张，仅调整中国本地服务。

• 1. 查阅Shopify Inc.（SHOP.N）最新财报营收增长数据
• 2. 验证北美、欧洲等地新卖家入驻数量变化
• 3. 使用国际版Shopify建站测试功能完整性

选择平台需结合数据研判风险，优先布局稳健渠道。”}