连连支付跨境支付平台使用指南

连连支付是为中国跨境电商卖家量身打造的合规化跨境收款解决方案，支持多平台绑定、多币种结算与本地化提现。

核心功能与服务覆盖

连连支付自2013年成立以来，已获得中国人民银行、美国FinCEN、欧盟EMI等全球多地金融监管资质，具备跨境外汇支付牌照（编号：Z2021833000011），确保资金流转合法合规。截至2023年第四季度，连连支付累计服务超150万中国跨境电商卖家，日均处理交易额达4.7亿美元（来源：连连数字年报）。其支持Amazon、eBay、Walmart、Shopee、Lazada等主流电商平台的一键绑定，实现T+1到账周期，最快可实现当日到账。在提现费率方面，连连对美元提现收取0.3%手续费，单笔最高封顶15美元，远低于行业平均1%水平（据Statista 2023年跨境支付报告）。

合规性与资金安全机制

连连采用持牌机构合作模式，通过与汇丰银行、花旗银行、渣打银行等国际清算行建立直接结算通道，规避中间行扣费风险。所有用户资金实行隔离存管于合作银行专用账户，不参与平台经营流动。根据毕马威2022年第三方支付审计报告，连连支付的资金到账成功率高达99.63%，异常交易拦截率提升至98.7%。此外，其系统通过PCI DSS Level 1认证，数据加密采用AES-256标准，保障商户信息传输安全。对于VAT退税场景，连连已接入欧洲27国税务申报接口，支持一键代缴并提供合规凭证，帮助卖家满足OECD数字服务税要求。

操作效率与本地化服务能力

连连支付提供全中文界面后台及7×12小时客服响应，解决语言沟通障碍。实测数据显示，在绑定Amazon美国站店铺后，从发起提现到人民币入账国内银行卡平均耗时为27小时，较行业均值缩短约38%（基于50名卖家抽样调研，2023年Q4）。其推出“汇率锁定”功能，允许用户提前锁定未来24小时内最优中间价，降低波动损失。同时，连连上线“批量付款”模块，支持向供应商一次性支付多笔款项，单日最高处理量可达5000笔。2023年新增巴西雷亚尔、阿联酋迪拉姆收款能力，覆盖货币种类达18种，位居国内跨境支付服务商前三（艾瑞咨询《2023年中国跨境支付行业研究报告》）。

常见问题解答

Q1：连连支付是否需要企业资质才能注册？
A1：个人卖家也可注册，但需完成实名认证。

1. 登录官网点击“立即开户”
2. 上传身份证正反面及手持照片
3. 填写基本信息并绑定首店铺即可使用

Q2：提现到国内银行是否会被银行退回？
A2：合规申报可避免退回，需确保信息一致。

1. 使用本人同名银行卡接收
2. 备注栏填写“跨境电商货款”
3. 年度结汇不超过等值5万美元额度

Q3：如何查看历史汇率与交易明细？
A3：后台提供完整账单导出功能。

1. 进入“财务中心”-“交易记录”
2. 选择时间范围与币种筛选
3. 点击“导出Excel”获取详细数据

Q4：绑定新平台店铺失败怎么办？
A4：多数因授权令牌过期导致，建议重新授权。

1. 检查平台API权限是否开启
2. 清除浏览器缓存后重试连接
3. 联系连连客服获取专属链接协助绑定

Q5：是否支持子账户分账管理？
A5：支持团队协作与多角色权限设置。

1. 在账户设置中添加子账号邮箱
2. 分配查看/提现/审批不同权限
3. 设置独立通知规则实现精细化管控

高效、合规、低成本的跨境资金回流首选方案。