得物跨境业务运营指南

得物作为新兴的潮流电商标杆，正加速布局跨境电商，为中国品牌出海提供新通路。其正品保障与年轻化用户基础备受关注。

得物跨境业务发展现状与核心数据

截至2023年第四季度，得物平台活跃买家达1.2亿人，其中90后及00后占比超78%（QuestMobile《2023年中国移动互联网年度大报告》）。平台已实现超45个国家和地区的商品流通，跨境订单年同比增长67%（得物官方2024Q1财报披露）。在服饰、球鞋、潮玩品类中，海外仓发货占比提升至34%，较2022年增长近一倍，反映其跨境履约能力显著增强。根据艾瑞咨询《2024中国跨境电商新模式白皮书》，得物位列“高价值垂直类跨境电商平台”前三，复购率达41.3%，高于行业均值28.5%。

入驻流程与关键运营策略

商家需通过得物商家入驻官网提交企业营业执照、品牌授权链路及质检报告。审核周期平均为7个工作日（得物招商手册v3.2）。建议优先选择SKU数量精简（≤50）、具备IP联名或限量属性的商品上线，此类商品在得物的平均转化率为6.8%，高于普通商品2.3个百分点（据2024年Q1平台内测数据）。定价方面，建议采用“成本×2.2”模型，覆盖平台服务费（8%-12%）、国际物流（单件$5.2起）及退货损耗。实测显示，使用得物认证海外仓（如洛杉矶、东京仓）可将妥投时效缩短至5.2天，相较自发货快68%。

合规要求与风控管理要点

所有跨境商品须提供中文标签备案信息，并完成CNSA认证（China National Standard for Authentication）。美妆类目需额外提供FDA或CPNP注册证明，服饰类需符合GB18401-2010安全标准（得物《跨境商品准入规范V4.1》）。知识产权审查严格，近三年累计下架侵权商品12.7万件，涉及2300个品牌。建议卖家提前注册商标并上传R标资质。支付结算周期为T+15，支持美元或人民币入账，汇率按中国外汇交易中心当日中间价折算，无额外汇损补贴。

常见问题解答

Q1：得物是否支持个体工商户入驻跨境店铺？
A1：不支持个体户，仅限公司主体 ——

1. 登录得物商家中心，选择“跨境企业入驻”入口；
2. 上传加盖公章的企业营业执照与银行开户许可证；
3. 等待平台初审，通过后签署《跨境合作协议》。

Q2：如何提升新品在得物的冷启动流量？
A2：参与“新品测款计划”获取初始曝光——

1. 报名每周开放的新品孵化池，提交产品故事与穿搭场景图；
2. 缴纳¥2000/款的测评保证金（可返还）；
3. 完成100单真实成交后，系统自动释放推荐位资源。

Q3：得物对跨境商品的退换货有何特殊规定？
A3：坚持“非质量问题不退换”原则——

1. 消费者申请退货需提供开箱视频证据；
2. 经鉴定无损后，由国内售后点接收返件；
3. 海外仓补发周期为72小时内，不支持直接退款。

Q4：能否使用第三方ERP对接得物跨境订单？
A4：支持主流ERP系统API接入——

1. 在开发者平台申请OpenAPI权限；
2. 配置订单同步、库存回写接口参数；
3. 通过沙箱环境测试后正式上线运行。

Q5：得物海外推广主要依赖哪些渠道？
A5：以社媒种草+KOL测评驱动拉新——

1. 与Instagram/TikTok上千粉达人合作发布Unboxing内容；
2. 投放Google Shopping定向搜索广告；
3. 参与得物官方组织的“全球潮展”线下联动活动。

把握得物年轻化、品质化定位，精准匹配供应链与合规能力是成功关键。