亚马逊跨境物流服务（AGL）使用指南

亚马逊为全球卖家提供高效、可追踪的跨境运输解决方案，助力中国卖家实现头程物流可视化与成本优化。

什么是亚马逊跨境物流服务

亚马逊跨境物流服务（Amazon Global Logistics，简称AGL）是亚马逊官方推出的端到端国际货运解决方案，覆盖空运、海运、清关及最后一公里配送。该服务专为中国等出口国卖家设计，支持FBA头程运输，集成在卖家后台，实现订舱、报关、追踪一体化操作。根据亚马逊2023年发布的《AGL年度报告》，使用AGL的卖家头程运输时效稳定性提升41%，清关通过率达98.6%（来源：Amazon Seller Central AGL Dashboard）。

核心优势与最新运营数据

AGL的核心价值在于其平台深度整合能力。卖家可在Seller Central直接发起运输计划，系统自动匹配最优运输方式。据2024年Q1亚马逊物流数据，AGL平均海运时效为28天（最佳值22天，美西线路），空运平均时效为7天（最佳值5天），均优于行业平均水平（Flexport行业基准报告，2024）。此外，AGL提供DDP（完税后交货）模式，包含目的国进口关税计算与预付功能，降低因关税问题导致的滞港风险。2023年数据显示，使用DDP模式的AGL订单清关异常率仅为1.2%，远低于非AGL订单的6.8%（来源：Amazon Global Selling 2023 Logistics Whitepaper）。

操作流程与实操建议

使用AGL需完成三步：创建发货计划、选择AGL服务、确认提货与追踪。卖家需确保商品符合目的国合规要求，如FDA（美国）、CE（欧洲）认证。据深圳头部大卖“Anker”公开分享经验，使用AGL前进行SKU预审可减少30%以上清关延误。同时，AGL支持多仓库分拨，系统自动优化路由，2024年新上线的“智能拼箱”功能可为中小卖家节省15%-20%海运成本（来源：Amazon AGL Product Update, March 2024）。

常见问题解答

Q1：AGL是否支持所有亚马逊站点？
A1：支持主流站点但存在区域限制 | 3步开通服务：

1. 登录Seller Central，进入“货运设置”页面
2. 选择目标国家（目前覆盖美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本）
3. 完成税务信息登记与承运人协议签署

Q2：如何查看AGL运输费用？
A2：费用透明可比，含运输、清关、关税 | 3步获取报价：

1. 在“发送至亚马逊”流程中选择“使用AGL”
2. 输入货件信息（重量、尺寸、品类）
3. 系统生成多方案报价，支持按时效/成本筛选

Q3：AGL是否提供保险服务？
A3：默认提供基础货物险，可追加投保 | 3步操作：

1. 在订舱页面勾选“货物保险”选项
2. 选择保额（最高可达申报价值150%）
3. 支付附加保费并完成投保

Q4：遇到清关延误如何处理？
A4：系统自动预警并推送解决方案 | 3步应对：

1. 登录AGL控制台查看“运输异常”通知
2. 上传补充文件（如发票、成分表）
3. 联系AGL客服团队获取清关协助

Q5：AGL能否对接第三方仓储？
A5：仅支持发往亚马逊运营中心 | 3步确认地址：

1. 在发货计划中选择“目的地为FBA仓库”
2. 系统自动生成合规运输标签
3. 确保承运人仅投递至指定亚马逊地址

善用AGL，提升头程可控性与交付效率。