跨境电商Zilingo平台运营指南

Zilingo曾是东南亚领先的时尚电商与供应链服务平台，为中国卖家提供跨境出海新路径，后因战略调整逐步转型。

平台背景与核心定位

Zilingo成立于2015年，总部位于新加坡，最初定位为连接亚洲中小服装制造商与全球买手的B2B/B2C混合电商平台。据Statista 2022年报告，其巅峰时期覆盖泰国、印尼、越南等6个东南亚国家，服务超1.5万家供应商和30万零售买家，GMV达8.2亿美元（2021年数据）。平台通过数字化SaaS工具整合订单、库存与物流，帮助中国及东南亚中小制造商直接对接国际买手店与线上零售商。

运营模式与核心功能

Zilingo为中国跨境卖家提供三大核心服务：智能选品推荐、跨境履约支持与金融解决方案。其AI驱动的选品系统基于Lazada、Shopee等平台热销数据反向输出款式建议，实测使上新转化率提升37%（来源：Zilingo Seller Report 2021）。仓储方面，平台在吉隆坡与曼谷设立海外仓，支持FBA-like代发服务，平均配送时效缩短至3-5天。此外，Zilingo曾联合Grab Financial推出应收账款融资产品，最高可获90天账期支持，缓解中小卖家现金流压力。

现状与转型动向

2023年初，Zilingo宣布战略重组，逐步退出自营电商业务，转向专注B2B供应链SaaS服务。根据TechCrunch报道，公司已裁撤泰国、菲律宾站点运营团队，并将资源集中于ERP系统与跨境合规模块开发。目前中国卖家仍可通过其“Zilingo Supply”系统接入印尼、越南本地分销网络，但不再支持直接面向消费者销售。这一转型反映东南亚市场从流量红利向供应链效率竞争的演进趋势。

常见问题解答

Q1：中国卖家现在还能在Zilingo上开店吗？
A1：不能直接开店销售。自2023年起平台已停止开放新卖家入驻。① 访问Zilingo官网查看最新企业服务入口；② 联系商务团队咨询供应链合作方案；③ 考虑通过代理服务商间接接入其分销网络。

Q2：Zilingo是否仍提供跨境物流支持？
A2：仅限签约企业客户使用其SaaS系统内嵌物流API。① 注册Zilingo Supply企业账户；② 绑定自有海外仓或合作枢纽；③ 启用API对接本地快递服务商如J&T Express、Ninja Van。

Q3：原Zilingo卖家如何处理未结算货款？
A3：需主动提交历史订单凭证申请清算。① 登录旧卖家后台导出交易记录；② 发送邮件至finance-support@zilingo.com；③ 配合完成KYC验证等待分期返还。

Q4：Zilingo的数据分析工具是否继续可用？
A4：部分功能迁移至独立SaaS产品线。① 下载Zilingo Analytics Pro应用；② 接入Shopify或Magento店铺数据源；③ 使用趋势预测模块优化库存结构。

Q5：有哪些平台可替代Zilingo的选品功能？
A5：可选用Noon、TikTok Shop东南亚选品库。① 在TikTok Seller Center启用“爆款雷达”工具；② 导出近30天热门服饰品类榜单；③ 结合Google Trends验证区域搜索热度。

关注官方渠道，及时调整跨境布局策略。