兰州跨境电子商务综合服务平台

兰州跨境电子商务综合服务平台是西北地区重要的跨境电商公共服务基础设施，为甘肃及周边区域企业提供通关、物流、税务、外汇等一站式服务支持。

平台功能与服务体系

兰州跨境电子商务综合服务平台由兰州市商务局牵头建设，依托中国（兰州）跨境电子商务综合试验区政策优势，整合海关、税务、外管、邮政等多部门资源，构建“一平台、多节点”的信息化服务体系。平台提供企业备案、商品申报、订单数据对接、报关报检、物流跟踪、退税结算等全流程线上化操作。根据甘肃省商务厅《2023年跨境电商发展报告》，截至2023年底，平台累计注册企业达1,872家，日均处理跨境电商订单超4.2万单，单票清关平均时效缩短至1.8小时，较传统模式提升67%效率（来源：甘肃省商务厅，2024年1月发布）。

核心优势与运营数据

平台支持B2B、B2C两种出口模式，已接入9710、9810、1210、9610四大海关监管代码，实现全业态覆盖。2023年全年通过该平台申报的跨境电商进出口总额达38.6亿元人民币，同比增长54.3%，其中对中亚、中东欧市场出口占比达41.7%（数据来源：兰州海关《2023年度跨境电商监管统计年报》）。平台与中欧班列（中亚方向）实现数据互通，支持“铁路快通”模式，使货物从兰州综保区发运至哈萨克斯坦阿拉木图平均运输时间压缩至12天，较海运节省20天以上。据平台运营方——兰州新区路港贸易有限公司披露，2024年上半年已完成系统升级，支持多语言界面切换和RCEP原产地证书自动生成功能，进一步提升企业出海便利性。

企业接入实操指南

中国跨境卖家接入该平台需完成三步：首先在“中国国际贸易单一窗口”完成跨境电商企业备案；其次登录兰州跨境综合服务平台（https://ecp.lanzhou.gov.cn）进行账号绑定与资质上传；最后对接API接口或使用平台内置申报模块提交订单、支付、物流“三单”信息。据敦煌网卖家实测反馈，使用平台标准模板申报9610出口清单，首次通过率达98.2%，远高于人工录入的83%（来源：敦煌网《2024年上半年卖家运营白皮书》）。平台还提供免费培训课程与驻场技术支持，每月举办“关务通”线下答疑会，帮助企业规避合规风险。

常见问题解答

Q1：哪些类型的企业可以入驻兰州跨境综合服务平台？
A1：境内注册电商企业、平台商户、物流企业均可入驻。

1. 准备营业执照、海关备案号、法人身份证扫描件
2. 登录平台官网点击“企业注册”填写基本信息
3. 上传资料并等待审核（通常3个工作日内完成）

Q2：平台是否支持个人卖家发货？
A2：不支持个人直接申报，须挂靠已备案服务商或企业。

1. 选择平台认证的代理申报服务商
2. 签订委托协议并提供真实交易凭证
3. 由服务商代为提交“三单”数据完成清关

Q3：如何处理退货包裹？
A3：支持1210保税备货模式下的退货入区。

1. 消费者退货至指定国内仓
2. 仓库验货后生成退运清单
3. 通过平台申报退货入区，恢复保税状态

Q4：平台能否开具增值税发票？
A4：平台本身不开票，但可生成合规结算凭证。

1. 完成出口申报并取得报关单
2. 下载平台出具的资金流水证明
3. 凭此材料向主管税务机关申请退税或开票

Q5：如何获取平台操作培训资源？
A5：官方提供线上线下结合的免费培训体系。

1. 访问平台“服务中心”下载操作手册与视频教程
2. 报名参加每月举办的“关务通”现场培训
3. 加入企业服务微信群获取实时技术支持

助力西北企业高效出海，打造丝路跨境电商新枢纽。