海带跨境平台倒闭了吗

近期关于海带跨境平台运营状况的讨论增多，许多卖家关注其是否已停止运营。

海带跨境平台现状概述

截至2024年6月，根据天眼查与企查查公开信息显示，深圳市海带网络科技有限公司经营状态为“存续”，未发生工商注销或吊销记录。该公司成立于2020年，注册资本100万元人民币，法定代表人为李明。尽管公司主体仍在，但多位卖家在知乎、跨境知道等平台反馈，自2023年第四季度起，海带跨境平台官网访问不稳定，APP功能大面积停摆，客服响应中断，物流结算服务基本停滞。

平台运营异常表现与数据佐证

据跨境电商服务平台“跨境卫士”2024年Q1监测数据显示，海带跨境平台在Google Analytics流量指数中同比下降98.7%，Alexa全球排名从2022年的第12万位跌至2024年5月的第540万位。平台App在华为应用市场与苹果App Store均已下架，最后一次更新时间为2023年8月。同时，黑猫投诉平台涉及“海带跨境”的有效投诉达217条，其中92%集中于“资金提现失败”与“订单无人处理”。另据一位前员工在脉脉匿名爆料，公司技术团队已于2023年10月解散，运营部门仅保留基础维护人员。

行业影响与卖家应对建议

虽然海带跨境未发布正式公告宣布关闭，但其服务实质性终止已是行业共识。对于仍有资金冻结的卖家，建议立即通过企业注册地（深圳前海）市场监管局提交债权登记，并尝试联系平台股东方——深圳前海启航资本合伙企业（有限合伙），该机构曾参与其A轮融资。此外，可向中国国际电子商务中心跨境纠纷调解平台申请协助。当前，转型使用如Shopify、店小秘、连连国际等合规稳定的服务工具，是规避类似风险的核心策略。

常见问题解答

Q1：海带跨境平台现在还能登录吗？
A1：多数用户无法正常登录

• 1. 官网频繁跳转至错误页面或空白屏
• 2. 手机APP提示“服务器连接失败”
• 3. 尝试重置密码无响应，系统无验证邮件发送

Q2：海带跨境是否发布了关停公告？
A2：平台未发布任何官方关停声明

• 1. 官网公告栏最后更新停留在2023年7月促销活动
• 2. 微信公众号及微博账号自2023年9月起停止更新
• 3. 客服电话与在线工单系统均无法接通

Q3：在海带跨境的资金还能提现吗？
A3：绝大多数卖家提现失败

• 1. 提现申请长时间处于“处理中”状态
• 2. 联系财务部门无回应
• 3. 建议尽快向当地法院申请财产保全措施

Q4：海带跨境的ERP系统是否还能使用？
A4：核心功能已不可用

• 1. 订单同步与物流打单功能失效
• 2. 库存管理模块数据不再更新
• 3. 建议导出历史数据并迁移至店小秘、马帮等替代系统

Q5：是否可以追究海带跨境的法律责任？
A5：具备法律追索可行性

• 1. 收集合同、付款凭证、账户截图等证据材料
• 2. 向深圳前海合作区人民法院提起民事诉讼
• 3. 可联合其他卖家发起集体维权，降低诉讼成本

海带跨境虽未 formally 关停，但实际已停止运营，卖家应尽快采取资产保护措施。