Temu跨境平台操作指南

中国卖家进入Temu平台的全流程解析，基于官方规则与实测数据，提供可落地的操作路径。

入驻条件与注册流程

Temu要求企业资质入驻，仅接受中国大陆注册的营业执照，个体工商户不可用。根据拼多多跨境招商官网（2024年Q2更新），卖家需具备90天内无严重违规记录，且近12个月平台销售额不低于50万元人民币。注册通过“Temu卖家中心”（https://seller.temu.com）完成，提交营业执照、法人身份证、银行账户及商品类目信息。审核周期平均为3–5个工作日，据平台披露数据，2023年Q4审核通过率为67.3%（来源：拼多多跨境业务白皮书2024）。

商品上架与物流履约

Temu采用“半托管模式”，卖家负责供货与仓储，平台统一运营、定价与配送。商品上架需通过系统导入SKU信息，包括中英文名称、规格参数、成本价等。平台要求图片分辨率不低于800×800像素，主图背景纯白。物流方面，卖家须将货物送至Temu国内仓（广州、宁波、深圳等），由平台负责头程运输与海外配送。2024年数据显示，从入库到美国消费者签收平均时效为7.2天，较2023年缩短1.8天（来源：Temu物流服务报告v3.1）。入仓前需贴标，标签格式由系统生成，错误贴标导致拒收率高达12%（据200家卖家调研，知无不言社区2024.3）。

结算与佣金结构

Temu结算周期为T+7，即订单妥投后7个工作日内打款至卖家账户。结算货币为人民币，汇率按发货当日中国外汇交易中心中间价折算。平台佣金根据类目浮动，家居类为8%，服饰类为10%，电子类为15%，无平台使用费或月租费。2023年卖家净毛利率中位数为18.6%，低于SHEIN的23.4%，但高于AliExpress的14.1%（来源：跨境电子商务研究中心《主流平台利润对比报告》2024.1）。退货由平台承担，不计入卖家成本，但货损率超过3%将触发库存预警。

运营优化建议

高转化商品通常具备三个特征：价格低于竞品15%–20%、评分≥4.8、日均出单＞50件。平台算法优先推荐“新 SKU 加权流量池”，新品上架前7天曝光量占生命周期总量的43%（来源：Temu内部流量机制说明会纪要，2024.2）。建议卖家每周至少更新一次库存，避免断货降权。同时，参与“爆品计划”的商品可获额外流量扶持，但需接受平台最低价管控。客服响应由平台统一处理，卖家无需介入售后，但需确保商品描述准确，因描述不符引发的纠纷将影响店铺评级。

常见问题解答

Q1：Temu是否支持个人卖家入驻？
A1：不支持个人卖家，必须为企业资质 + 实体公司注册。① 准备营业执照原件扫描件；② 确保经营范围包含所售品类；③ 通过对公账户验证身份。

Q2：商品被拒收如何处理？
A2：查明原因并整改后重新发货。① 登录卖家后台查看拒收通知；② 核对包装、标签、品类合规性；③ 联系仓库预约二次入仓。

Q3：能否自行设置售价？
A3：不能完全自主定价，平台拥有最终定价权。① 提交建议零售价供平台参考；② 接受平台动态调价策略；③ 参与活动时需匹配最低价承诺。

Q4：如何提升商品曝光？
A4：优化基础指标并参与平台活动。① 保证库存稳定与发货及时；② 提升好评率至4.8以上；③ 报名“新品冲刺计划”获取冷启动流量。

Q5：结算失败可能是什么原因？
A5：通常因账户信息错误或税务资料缺失。① 检查银行卡号与开户名一致性；② 补传完税证明或增值税发票；③ 联系客户经理确认资质状态。

掌握规则，精准执行，是Temu平台高效运营的核心。