支持跨境购物的主要电商平台指南

2025-12-20 2

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跨境服务

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中国消费者可通过多个正规跨境电商平台购买海外商品，享受正品保障与高效物流服务。

主流跨境电商平台及其运营模式

目前，天猫国际、京东国际、考拉海购、拼多多海外版（Temu）及抖音跨境商城是中国消费者进行跨境购物的核心平台。根据艾瑞咨询《2023年中国跨境进口电商行业研究报告》，2022年天猫国际市场份额达28.6%，居首位；京东国际以19.3%位列第二。这些平台采用“保税备货”与“直邮”两种主流模式：前者将海外商品批量运至国内保税仓，消费者下单后清关发货，平均时效3–5天；后者从境外直接寄递，周期7–15天。据海关总署数据，2023年通过跨境电商零售进口监管清单的商品品类已覆盖143个税号，涵盖母婴、美妆、保健品、服饰等核心类目。

平台准入机制与商品合规要求

所有在中国境内开展跨境电商业务的平台均需接入海关总署“跨境电商通关服务平台”，执行“三单比对”（订单、支付单、物流单）。以天猫国际为例，其入驻商家须提供境外注册证明、原产地凭证及中文电子标签备案信息。据商务部《电子商务企业资质管理规范》（GB/T 39603-2020），跨境平台需公示商品溯源信息，确保可查可追溯。此外，国家药监局规定，自2023年3月起，跨境进口化妆品必须完成特证备案或符合豁免条件方可上架销售。消费者可通过“全球购”标识识别正规跨境商品，该标识由平台向市场监管部门报备后启用。

新兴平台与社交电商的跨境布局

Temu于2022年9月上线跨境业务，截至2023年底已覆盖超100个国家和地区，其“全托管模式”吸引大量中国供应商入驻，但面向国内消费者的反向海淘功能仍在测试中。抖音电商自2023年推出“跨境精选”频道，依托短视频内容引流，实现“种草—下单”闭环。据《QuestMobile 2023跨境购物行为洞察报告》，Z世代用户在抖音平台的跨境商品点击率同比增长72%。值得注意的是，微信小程序生态内存在大量非持牌代购店铺，不具备海关监管资质，不纳入正规跨境统计范畴，存在清关失败与售后缺失风险。