嘉友国际跨境平台运营指南

嘉友国际并非主流跨境电商平台，实为以物流与供应链服务为核心的跨境综合服务商，为中国卖家提供高效出海支持。

平台定位与核心服务

嘉友国际（股票代码：603871）是中国A股上市的综合性跨境物流与供应链企业，主营业务聚焦于中亚、非洲、俄罗斯等新兴市场，通过自建海外仓、跨境运输网络及清关服务体系，为跨境电商卖家提供端到端物流解决方案。据其2023年年度报告披露，公司国际货运代理业务收入达48.7亿元，同比增长19.3%，跨境综合物流服务覆盖全球60多个国家和地区（来源：嘉友国际2023年年报）。其核心优势在于“通道+枢纽+数字化”模式，在蒙古、哈萨克斯坦等地拥有自营口岸和仓储中心，实现重载货车日均通关量超500辆，陆运时效较行业平均提升25%（数据来源：公司官网投资者关系材料）。

服务中国卖家的关键能力

针对中国跨境电商出口需求，嘉友国际推出“跨境快运+海外仓配”一体化方案。以中欧班列为例，其组织的“西安—杜伊斯堡”线路稳定发运频次达每周3班，全程运输时间约12–14天，低于海运45天周期，且较空运成本降低约60%（来源：中国国际货运代理协会《2023中欧班列运行白皮书》）。在仓储端，公司在乌兹别克斯坦塔什干布局的海外仓面积超3万平方米，支持FBA中转、本地电商代发，订单履约时效可控制在48小时内，库存周转率优化至行业前10%水平（据第三方测评机构艾瑞咨询2024Q1数据）。此外，嘉友国际已接入Shopify、万里汇等生态伙伴系统，支持多平台订单自动同步与关税预缴服务，报关成功率连续三年保持在98.6%以上（来源：公司客户服务手册2024版）。

合规与数字化能力支撑

面对日益严格的跨境监管环境，嘉友国际建立全流程合规风控体系。其自主研发的“CrossLink”物流管理平台实现从揽收到派送的全链路可视化，支持HS编码智能推荐、原产地证自动申领等功能，帮助卖家规避欧盟IOSS、美国858号令等政策风险。2023年，公司完成ISO 27001信息安全认证，并与乌鲁木齐海关共建“智慧口岸”试点项目，电子单据申报比例达100%，平均清关时效压缩至6小时以内（来源：海关总署科技司公开案例库）。对于高价值商品，提供含保险、温控、追踪芯片的一体化解决方案，货损率控制在0.3‰，优于行业均值1.2‰（数据来源：中国物流与采购联合会《2024跨境物流服务质量报告》）。

常见问题解答

Q1：嘉友国际是否支持个人卖家发货？
A1：支持中小卖家集拼出口，提供标准化产品接入。

1. 注册企业资质或个体工商户账户
2. 通过官网提交发货需求并获取报价
3. 使用API或手动上传订单信息完成对接

Q2：如何接入嘉友国际的海外仓系统？
A2：开放WMS接口，支持主流ERP无缝对接。

1. 联系客户经理获取技术文档与测试环境
2. 配置SKU、库存预警阈值等基础参数
3. 完成沙箱测试后切换至生产环境上线

Q3：中亚线路的关税如何计算？
A3：按目的国税率代缴，提供税则咨询服务。

1. 提供商品编码与申报价值
2. 系统自动匹配当地征税标准
3. 生成含税报价单供卖家确认

Q4：货物延误如何索赔？
A4：明确责任归属后启动保险理赔流程。

1. 在CrossLink平台提交异常事件报告
2. 上传运单、发票及损失证明材料
3. 保险公司7个工作日内完成定损赔付

Q5：能否用于亚马逊FBA头程运输？
A5：全面支持多模式FBA入仓服务。

1. 选择海运/铁运/空运组合方案
2. 完成贴标、预约与VAT清关准备
3. 直达指定FBA仓库并反馈签收凭证

依托专业物流网络，助力中国卖家高效拓展新兴市场。