江苏跨境综合服务平台

江苏省推动跨境电商高质量发展的核心数字化载体，集成通关、税务、外汇、物流与金融等一站式服务功能。

平台定位与核心功能

江苏跨境综合服务平台是由江苏省商务厅牵头建设的省级跨境电商公共服务系统，纳入《中国（江苏）自由贸易试验区总体方案》重点任务。平台实现与海关总署“跨境电商通关服务平台”、国家税务总局电子税务局、外管局数字外管平台的多端对接，支持B2B（9710）、B2C（9610）及海外仓（9810）全模式申报。截至2023年12月，平台累计注册企业超2.7万家，日均处理单量达45万单，申报成功率99.6%，数据传输响应时间低于800毫秒（来源：江苏省商务厅《2023年度跨境电商发展报告》）。

关键运营数据与政策支持

平台已接入南京、苏州、无锡等13个地市综试区节点，覆盖全省98%以上跨境电商出口企业。2023年通过该平台申报的跨境电商进出口总额达1860亿元，同比增长32.4%，其中B2B占比达78.3%（来源：南京海关统计年报）。企业通过平台申报可享受“一次备案、一网通办、一键退税”服务，出口退税平均办理周期缩短至3.2个工作日（原为7-10天），远优于全国平均5.8天水平（来源：国家税务总局江苏省税务局）。平台还嵌入“苏贸贷”融资通道，2023年助力中小卖家获得低息贷款超28亿元，授信审批最快24小时到账（据江苏信保实测案例）。

实操接入流程与合规要点

企业接入需完成三步：首先在“江苏国际贸易单一窗口”完成电商资质备案；其次绑定支付机构与物流企业并通过平台接口测试（技术支持文档见jsceport.gov.cn/api-guide）；最后提交《跨境电商经营承诺书》开通申报权限。建议使用平台推荐的API对接方式，避免手动导入导致报文错误。特别提示：商品HS编码须按《跨境电商零售进口商品清单（2023版）》准确填报，禁限类目如医疗器械、化妆品需前置许可。2023年平台共拦截不合规申报1.2万次，主要原因为归类错误与资质缺失（来源：平台运维中心月度通报）。

常见问题解答

Q1：如何确认企业是否已在平台备案？
A1：可通过统一社会信用代码查询备案状态，3步验证：①登录江苏单一窗口官网；②进入“跨境电商主体备案”栏目；③输入企业信息实时核验。

Q2：平台是否支持多店铺订单聚合申报？
A2：支持，需授权ERP系统对接平台API，3步操作：①申请数据接口权限；②配置店铺订单同步规则；③设置合并申报策略并提交审核。

Q3：申报失败后如何快速定位问题？
A3：使用平台“报文诊断工具”自动解析，3步排查：①下载失败回执码；②对照《错误代码手册》定位原因；③修正后重新提交申报。

Q4：能否通过平台申请出口退税？
A4：可以，平台直连税务系统，3步办理：①完成海关结关数据同步；②上传增值税发票信息；③在线提交退税申请并跟踪进度。

Q5：海外仓货物如何通过平台申报？
A5：适用9810模式，3步申报：①备案海外仓地址及租赁协议；②录入离境清单与仓储数据；③触发销售后申报最终零售单。

高效利用平台资源，提升合规效率与资金周转速度。