厦门邮政跨境电商平台

厦门邮政依托区位与政策优势，打造集通关、物流、仓储于一体的跨境电商综合服务平台，助力中国卖家高效出海。

平台概况与核心功能

厦门邮政跨境电商平台是福建省重点支持的跨境公共服务项目，整合海关、税务、外汇等监管接口，提供“一次申报、一次查验、一次放行”的一体化通关服务。平台支持B2B、B2C多种贸易模式，对接eWTP、9610、9710、9810监管代码，实现全链条数字化管理。截至2023年，厦门关区跨境电商出口包裹量达2.1亿件，同比增长38.5%，其中通过厦门邮政渠道出口占比超60%（数据来源：厦门海关《2023年度跨境电商发展报告》）。

物流网络与时效表现

平台构建了覆盖全球的航空直发与海外仓协同网络，开通厦门至欧美、东南亚、中东等20余条专线。标准小包（3kg以内）发往美国平均时效为7.2天，欧洲为8.5天，新加坡为5.1天，全程可追踪率100%（数据来源：国家邮政局《2023年国际快递服务测评报告》）。对符合资质的卖家提供“优先审单、优先查验、优先发运”三优服务，日均处理能力达50万单。此外，平台在比利时列日、美国洛杉矶布局海外仓，支持FBA中转、退货换标等增值服务。

运营支持与合规保障

厦门邮政联合厦门市商务局推出“跨境无忧”计划，为注册卖家提供免费系统对接、报关资质辅导、RCEP原产地证代办等服务。2023年平台帮助超1,200家中小企业完成跨境备案，平均备案周期缩短至3.5个工作日（来源：厦门市商务局官网公告）。平台接入中国国际贸易“单一窗口”，支持多币种结算与退税进度查询，增值税退税平均到账时间为12.8天，优于全国平均水平（来源：税务总局《出口退税效率监测报告》）。实测数据显示，使用该平台的卖家物流投诉率低于0.3%，妥投率稳定在98.6%以上。

常见问题解答

Q1：如何注册厦门邮政跨境电商平台？
A1：面向企业用户开放注册，需完成三步认证。

1. 登录“厦门邮政跨境电商公共服务平台”官网提交营业执照与法人信息；
2. 绑定已备案的海关电商企业资质编号；
3. 签署电子协议并开通物流API接口权限。

Q2：平台是否支持个人卖家发货？
A2：不支持个人直接接入，须通过企业主体或代理服务商操作。

1. 个人卖家可注册个体工商户后申请企业账户；
2. 或委托具备资质的货代公司代为申报；
3. 确保所有包裹实名制并符合禁限寄规定。

Q3：9610出口模式下如何申报？
A3：需通过平台上传订单、运单、支付单“三单”信息。

1. 在系统内批量导入交易数据并与物流订单匹配；
2. 选择对应监管方式（如9610出口清单）生成申报报文；
3. 等待海关自动审放结果，异常情况及时补正。

Q4：物流延误如何处理？
A4：平台提供全流程异常预警与赔付机制。

1. 登录后台发起工单并上传相关证据截图；
2. 客服团队48小时内响应并协调航空公司或目的地邮局；
3. 确认责任方后按保价金额执行赔偿流程。

Q5：能否对接主流电商平台？
A5：支持与Shopee、Lazada、AliExpress等系统直连。

1. 在平台选择“电商渠道对接”模块；
2. 授权绑定店铺API密钥获取订单数据；
3. 设置自动抓单规则实现一键打单发货。

依托高效通关与全球网络，助力卖家降本提速。