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1688速卖通发货操作流程

2025-04-02 301
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跨境电商运营中,1688速卖通发货操作是卖家必须熟练掌握的关键环节。高效的发货流程不仅能提升买家体验,还能增强店铺的信誉和竞争力。

一、发货前准备

1.核对订单信息

登录速卖通卖家后台,进入“交易”页面,找到“等待您发货”的订单,核对商品规格、收货地址等信息。

2.检查库存

确保商品有足够的库存,避免因缺货导致发货延迟。

3.选择发货方式

根据商品特点和物流需求,选择线上发货或线下发货。线上发货由速卖通合作的物流商提供服务,线下发货则需卖家自行联系物流。

二、操作流程

1.线上发货

选择物流方案:点击“发货”按钮,选择“线上发货”,在物流方案页面选择合适的物流服务。如果选择的物流服务与买家下单的不一致,系统会提示确认。
创建物流订单:填写物流信息,包括包裹重量、尺寸等,系统会自动生成物流订单号。
打印发货标签:生成物流订单后,打印发货标签,并将其贴在包裹上。
填写发货通知:将包裹交给物流商后,在速卖通后台填写发货通知,输入物流单号并提交。

2.线下发货

联系物流商:卖家自行联系物流商,获取物流单号。
填写发货通知:在速卖通后台的“等待发货”订单中,点击“填写发货通知”,输入物流单号并提交。

三、发货后管理

1.物流追踪

卖家和买家都可以通过速卖通平台查看物流轨迹,及时了解包裹状态。

2.异常处理

如果包裹出现停滞或派送失败等异常情况,卖家应及时联系物流商或速卖通客服进行处理。

掌握这些要点,卖家可以为买家提供更优质的服务,提升店铺的整体运营效率和客户满意度。

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