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TikTok Shop平台规则

2025-03-27 281
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随着TikTok Shop在全球电商市场的影响力不断扩大,商家在入驻和运营过程中需要严格遵守平台的各项规则。

 一、TikTok Shop平台规则:入驻规则

  (一)入驻资格

1. 地区限制  :TikTok Shop目前仅接受特定国家的卖家入驻,如印度尼西亚、英国等。
2. 营业执照  :商家的经营范围和有效期必须在营业执照证书上规定的范围内。
3. 无违规记录  :已被贸易或消费者保护机构采取执法行动或正在接受调查的卖家禁止入驻。

  (二)店铺名称规则

1. 准确性  :店铺名称必须准确代表业务范围,不超过40个字符。
2. 合法性  :禁止使用非法信息、歧视性语言或任何可能引发误解的内容。
3. 品牌授权  :未经品牌所有者书面许可,不得使用任何品牌名称。

 二、TikTok Shop平台规则:商品发布规则

  (一)商品详情要求

1. 真实性  :商品详情不得误导买家,所有内容必须与实际商品一致。
2. 语言  :商品详情页面应以目的地市场的官方语言显示。
3. 完整性  :必须提供商品名称、描述、价格、重量、尺寸等信息。

  (二)禁售与限售商品

1. 禁售商品  :平台明确列出了一系列禁售商品,如危险品、非法物品等。
2. 限售商品  :某些商品可能受到限制,需要满足特定条件才能销售。

 三、TikTok Shop平台规则:营销与推广规则

  (一)广告与推广

1. 真实性  :广告内容必须真实,不得夸大效果或进行虚假宣传。
2. 合规性  :遵守平台的广告政策和当地法律法规。

  (二)直播与短视频

1. 内容规范  :直播和短视频内容不得包含暴力、色情、歧视等不当内容。
2. 互动规范  :在直播过程中,商家需及时回应观众问题,提供良好的购物体验。

四、TikTok Shop平台规则:客户服务与售后规则

  (一)客户服务

1. 响应时间  :商家需在规定时间内回应客户咨询,如24小时内回复率。
2. 服务质量  :提供高质量的客户服务,解决客户问题。

  (二)售后政策

1. 退货与退款  :商家需遵守平台的退货和退款政策,及时处理客户申请。
2. 纠纷处理  :在售后纠纷中,商家需积极配合平台处理,维护客户权益。

 五、TikTok Shop平台规则:违规处理

  (一)虚假交易与作弊

平台严格禁止虚假交易和作弊行为,违规者将受到处罚。

  (二)侵权与违规内容

商家不得发布侵犯知识产权或含有违规内容的商品,违规者将面临账号限制或封禁。

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