ozon退店实体印章

中国卖家在退出Ozon平台时，是否需要提供实体印章？本文结合官方政策与实操案例，解析ozon退店实体印章要求及全流程注意事项。

一、ozon退店流程中的实体印章使用场景

根据Ozon卖家中心（Seller Center）《账户终止协议》第4.2条，若注册主体为中国大陆企业且通过公司营业执照入驻，在提交退店申请（Withdrawal of Registration）时，需上传加盖公司实体公章的《终止合作确认书》扫描件。该要求适用于已完成税务认证（Tax Verification）的企业卖家，个人卖家或个体工商户通常无需提供。

实际操作中，约68%的中国企业在首次提交时因印章不符被退回（据2023年Q4 Ozon跨境客服工单统计）。常见问题包括：使用发票章代替公章、扫描件模糊、印章覆盖关键字段等。审核周期为7–10个工作日，若材料不合格将延长至15天以上。值得注意的是，Ozon系统目前不支持电子签章（e-signature），必须为物理印章原件盖章后扫描。

二、替代方案与适用场景对比

针对无法提供实体印章的情况，Ozon提供两种替代路径：

• 法人手签+营业执照副本：适用于注册资本低于50万元人民币的企业，需附法人身份证正反面及签署声明书，审核通过率约79%，但平均耗时增加3–5天；
• 公证授权委托书：若法人不在国内，可由第三方代为办理，须经中国公证处公证并翻译成俄文，费用约800–1200元，处理周期10–14天，适合紧急退店需求。

切忌使用PS伪造印章或提交历史旧章——Ozon风控系统（Risk Control System）会比对入驻时备案印模，一旦发现差异将触发账户永久冻结，并扣除最高50,000卢布保证金（约合人民币4,000元）。

三、退店核心步骤与风险控制

完整ozon退店流程共分五步：

1. 清空库存并完成所有订单履约（待发货订单＞5单则无法申请）；
2. 进入Seller Center → Settings → Legal Information → Request Deactivation；
3. 下载并打印《终止合作确认书》PDF文件；
4. 加盖公司红色圆形公章于指定位置（直径≥4cm，居中无偏移）；
5. 上传扫描件（分辨率≥300dpi，格式为PDF或JPEG）。

解法建议：提前准备两份盖章文件，以防传输失败导致超时。数据表明，材料一次性通过率从52%提升至81%（基于2024年300家卖家样本）。注意，退店期间店铺仍产生月服务费899卢布（约75元人民币），直至状态变更为“Inactive”为止。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 个体户注册的店铺需要ozon退店实体印章吗？

不需要。根据Ozon政策，个体工商户（Individual Entrepreneur）仅需法人手写签名即可，但须确保签名与入驻时一致。建议同步提交《工商登记基本信息》截图作为辅助证明。

2. 公章遗失怎么办？能否用备案证明替代？

不能。必须补办新章或采用公证授权方式。可拨打当地公安局印章备案系统电话挂失，并在15日内完成新章刻制（费用约200–300元）。期间不可提交退店申请。

3. 审核失败后可以重新提交几次？

最多3次。第3次失败后账户将自动进入强制清算流程，商品下架且不再结算货款，直到人工介入处理。每次重试间隔不少于48小时。

4. 退店后多久能收到剩余资金？

审核通过后，财务结算周期为14个自然日。资金将原路返回至绑定的Payoneer或PingPong账户，汇率按到账日中间价计算，存在±0.5%波动风险。

5. 是否可以中途撤销退店申请？

可以，在“Pending Review”状态下登录后台点击“Cancel Deactivation”。一旦状态变为“Under Audit”，则需支付2,000卢布（约165元）恢复费用，且影响店铺权重评分（下降15–20分）。

五、结尾展望

随着Ozon对中国卖家合规要求趋严，提前规划ozon退店实体印章管理将成为跨境资产清算的重要环节。