Ozon违反了商品卡的要求

当中国卖家在Ozon平台上架商品时，若违反了商品卡的要求，可能导致商品被下架、搜索排名下降，甚至账户扣分。据Ozon官方2024年政策更新，约37%的新品审核驳回源于商品卡信息不合规。

一、Ozon商品卡核心要求解析

Ozon平台对商品卡（Product Card）有明确规范，涵盖标题、图片、描述、属性和EAN编码五大维度。根据Ozon Seller Center文档，商品卡需符合Technical Specifications for Product Cards（商品卡技术规范），否则系统将自动标记为“待修正”状态，平均审核延迟7–10天。

标题规范：必须包含品牌+型号+关键属性（如颜色、尺寸、容量），长度控制在150字符以内。例如，“Xiaomi Redmi Note 12 6GB+128GB Black”符合标准；而“热销手机特价包邮”则会被判定为关键词堆砌，触发违规警告。

主图要求：需为纯白背景（#FFFFFF）、无水印、无边框的JPEG/PNG格式，分辨率不低于800×800像素。第三方服务商测试显示，符合图像标准的商品转化率提升22%。若使用模特图或场景图作为主图，系统将直接拒绝上架。

二、常见违规类型与平台处罚机制

• EAN缺失或伪造：每件商品必须提供合法全球贸易项目代码（EAN/UPC）。平台抽查发现，中国卖家中有约19%因使用通用条码或重复编码被下架，严重者面临保证金冻结风险。
• 属性填写不完整：如电器类目未标注电压（220V）、功率（W）等关键参数，属于高发违规点。据2023年Q4 Ozon质量报告，此类错误占审核失败总量的31%。
• 描述含禁用词：包括“最低价”“全网第一”“正品保障”等绝对化用语或承诺性词汇，违反俄罗斯联邦广告法。一旦检测到，商品将进入人工复审流程，平均处理周期延长至14天。

平台采用Quality Score（质量评分）体系，商品卡每项违规扣1–3分，总分低于60分则自动降权。连续3次违规可导致店铺暂停新增商品权限。

三、合规优化实操路径与避坑指南

解法一：使用Ozon内置的Card Health Checker工具（路径：Seller Center → Catalog → Diagnostics）实时扫描商品卡完整性，识别缺失字段并一键补全。

解法二：针对多SKU变体商品，必须统一主图风格与属性模板。切忌为节省成本复用同一张图片，否则系统会判定为重复铺货，触发算法限流。

注意：修改后商品需重新提交审核，平均耗时3–5个工作日。建议批量调整前先测试5–10个SKU，确认通过后再全面推广。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 商品卡被拒后如何申诉？

路径：Seller Center → Tasks → Notifications中查找驳回通知，点击“Edit”修改后选择“Resubmit”。解法：逐条对照驳回理由修正，避免仅调整标题而忽略属性。据卖家实测，首次申诉成功率约68%，二次仍失败将影响店铺整体审核优先级。

2. 是否可以使用中文标签再翻译成俄语？

切忌直接机翻。Ozon要求俄语文案符合本地表达习惯，如“快充”应译为“быстрая зарядка”，而非直译“скоростная зарядка”。推荐使用Ozon认证的Localisation Service，费用约$0.08/词，但能降低40%的语言类驳回率。

3. 主图能否添加促销标签？

不能。主图仅允许展示产品本身。促销信息应置于Promo Banner区域（后台Marketing模块）。违反者轻则下架，重则扣除2分质量分。

4. EAN不在GS1注册是否可用？

可以短期使用第三方编码，但Ozon自2024年起对大家电、手机类目强制要求GS1认证EAN。未达标商品无法参与Prime活动，且佣金上浮2个百分点（从15%升至17%）。

5. 修改商品卡会影响已有销量吗？

不会清零销量，但会重置搜索权重。建议在低流量时段（莫斯科时间00:00–06:00）操作，并确保修改前后SPU一致，避免系统误判为新商品。历史数据显示，优化后的商品平均需48小时恢复原曝光水平。

未来Ozon将加强AI图像识别与自然语言审核，提前合规是提升运营效率的关键。”}