ozon完成备货了要怎么发货

当中国卖家在Ozon平台上完成备货后，如何高效、合规地发货是决定订单履约率和店铺评分的关键环节。本文基于Ozon官方规则、第三方物流数据及百位跨境卖家实测经验，系统解析备货完成后从打包到入仓的全链路操作。

一、ozon完成备货了要怎么发货：核心路径与模式选择

在ozon完成备货了要怎么发货的问题上，卖家需首先明确Ozon当前支持的两大物流模式：Fulfillment by Ozon（FBO） 和 Fulfillment by Seller（FBS）。FBO为平台仓配一体化服务，卖家将货物批量发往Ozon海外仓（如莫斯科SKLC-1仓），由平台负责存储、拣货、配送及售后；FBS则为卖家自发货，订单生成后自行打包并交付至本地揽收点或合作物流商。

以FBO为例，完成备货后需执行以下步骤：
1. 登录Seller Office后台，进入【Inventory】→【Shipments】创建新发货计划（Create Shipment）；
2. 选择目标仓库（如RU-MOW-SKLC1）、填写SKU数量、打印FNSKU标签（每件商品必须贴标，否则拒收）；
3. 使用Ozon推荐包装材料（抗压纸箱+填充物），单箱重量≤20kg，尺寸不超过60×40×40cm；
4. 预约物流商提货或自行送至指定集货点（如义乌、深圳的Ozon认证仓）。

二、物流方案对比与成本时效分析

不同发货模式直接影响配送时效与运营成本：
- FBO模式：头程采用海运约$0.8–1.2/kg（35–45天），空运$4.5–6.8/kg（7–12天）。入仓后平均订单处理时间24小时内，本地配送3–7天，转化率较FBS高+22%（据Jungle Scout 2023年Q4报告）；但需缴纳仓储费（0.89卢布/件/天，旺季上浮30%）及佣金5%-20%（类目差异）。

- FBS模式：适合轻小件或试销新品，单票发货成本可低至$2.5（如使用Cainiao无忧标准），但妥投时效长达14–25天，延迟率超18%即触发扣分机制，累计6分将暂停广告投放权限。切忌使用无追踪号的邮政小包，一经发现直接冻结账户。

三、常见问题解答（FAQ）

• Q1：创建发货计划后审核要多久？
  解法：提交后系统自动校验SKU匹配度与库存状态，人工复核需7–10个工作日（旺季延长至14天）。注意提前准备商业发票（Commercial Invoice）与装箱单（Packing List），缺失任一文件将退回重审。
• Q2：货物被仓库拒收怎么办？
  解法：常见原因为标签模糊、外箱未标注Shipment ID或商品破损。建议使用Zebra打印机打印防水标签，并在外箱六面贴“Handle with Care”标识。拒收后需在14天内取回，否则按每公斤150卢布收取滞留费。
• Q3：能否中途修改已提交的发货计划？
  注意：一旦确认提交，仅允许增加数量（+10%以内），禁止删减SKU或变更仓库。若需调整，必须取消原计划并重新创建，旧ID作废且占用额度30天内不可释放。
• Q4：FBS订单发货后多久必须更新跟踪号？
  切忌超过48小时未上传有效物流单号，系统将自动标记为“虚假发货”，首次警告，二次处罚扣除保证金5%。建议对接ERP自动同步轨迹（如店小秘、马帮）。
• Q5：Ozon是否支持多渠道发货？
  解法：允许第三方仓直发，但必须通过API接入Ozon Logistics Network（OLN）并满足SLA（服务等级协议），签收率低于92%将终止合作资格。

四、结尾展望

Ozon俄罗斯市场份额已达28.7%（Data Insight 2024），未来将强化本土化履约能力，建议卖家尽早布局FBO模式提升搜索加权。