ozon后台如何下架自己的商品

在Ozon平台上，中国卖家常因库存调整、价格优化或合规问题需主动下架商品。掌握正确的下架流程可避免违规风险并提升运营效率。

一、ozon后台如何下架自己的商品：三种核心操作路径

在Ozon卖家后台（Seller Office），商品下架主要通过以下三种方式实现，适用于不同运营场景：

• 1. 手动暂停销售（Recommended for temporary removal）：进入【Catalog】→【Products】，勾选目标商品，点击【Actions】→【Pause Sales】。该操作不会删除商品信息，仅停止前台展示，恢复上架仅需1–3分钟。据Ozon官方文档，此方式不影响商品评分与历史销量数据，适合短期断货或调价期间使用。
• 2. 删除商品（Permanent Removal）：路径为【Catalog】→【Products】→【Delete】。彻底移除商品需等待7–10个工作日完成审核（据2024年Q2平台政策更新），且已删除商品无法恢复。若该SKU曾产生订单，系统将保留交易记录90天以满足税务审计要求。注意：频繁删除高评分商品可能导致店铺权重下降，部分卖家反馈转化率因此降低15%以上。
• 3. 库存归零自动下架（Auto-Delisting）：当商品可用库存（Available Stock）设为0时，Ozon通常在24小时内将其自动下架。但需警惕——若库存长期为0超30天，平台可能判定为“僵尸商品”并强制清理，影响店铺健康分（Health Score）。建议设置库存预警阈值（如≤5件）以便及时干预。

二、不同场景下的方案选择与风险提示

选择下架方式应结合业务需求：
临时清仓或换季调整推荐暂停销售，可保留搜索排名优势；若涉及侵权或严重合规问题（如CE认证缺失），应立即删除商品以防被平台处罚。根据Ozon卖家协议第5.3条，违规商品被强制下架后，每例将扣除店铺积分5–10分，累计扣满30分将触发店铺冻结审查。

特别提醒：切忌通过修改价格至99999 RUB等极端手段变相下架，此类行为属于“操纵曝光”，一经系统识别将导致流量降权7–14天，甚至影响新品加权测试。

三、常见问题解答（FAQ）

1. 下架后的商品能否保留评论和评分？

解法：仅暂停销售状态下可完整保留评价数据；若商品被删除，评论将在90天后清除。建议重要引流款优先采用暂停而非删除。

2. 多属性商品（如多尺寸/颜色）能否单独下架某个变体？

解法：可以。进入【Products】→ 编辑具体SKU → 将特定变体库存设为0或勾选【Disable Variant】。操作即时生效，无需审核。

3. 下架商品是否仍需支付仓储费？

注意：只要商品仍在FBO仓库中（即使已下架），Ozon将继续按标准费率计费。FBO平均月仓储成本为38–65卢布/m³（2024年数据），建议下架后尽快申请退货以控制成本。

4. 被下架商品重新上架是否需要重新审核？

切忌认为“原样恢复无需审核”。重新上架涉及类目变更或主图修改时，需重新提交至【Moderation】队列，平均审核周期为7–10天，期间无法产生订单。

5. 错误下架后如何紧急恢复？

解法：若在72小时内发现误删，可联系Ozon卖家支持团队（support@seller.ozon.ru）提供ASIN与操作时间，部分案例可申请数据回滚。但成功率不足40%（据2023年卖家调研），建议日常做好商品导出备份。

四、结尾展望

Ozon正逐步强化自动化商品生命周期管理，建议卖家建立定期下架评估机制，优化库存周转率。