ozon物流改革之后库存怎么添加

自Ozon物流体系升级后，中国卖家需重新理解其库存管理逻辑。本文详解改革后的库存添加流程、关键节点与实操避坑指南。

一、Ozon物流改革核心变化与影响

Ozon于2023年第四季度启动FBS（Fulfillment by Seller）模式优化，并在2024年全面推行FBO（Fulfillment by Ozon）为主导的仓储配送体系。改革后，平台强制要求90%以上SKU进入Ozon自有仓（Ozon Warehouses），由平台统一揽收、存储、分拣、配送。据Ozon官方数据，FBO订单的平均配送时效从7.8天缩短至3.2天，消费者转化率提升+22%，但对卖家的入仓合规性要求显著提高。

库存添加方式发生根本转变：过去可直接在后台“添加库存”并自行发货，现必须通过“创建货件（Create Shipment）”流程将商品发往指定Ozon仓库，经系统扫描上架后才计入可售库存。未完成入仓流程的商品即使显示“有库存”，也无法参与秒杀或获得Prime标识。

二、改革后库存添加标准操作流程

1. 准备阶段：登录Seller Office → 进入“Inventory”模块 → 选择“Products”确认SKU已激活且EAN码有效。注意：无EAN商品将被拒收，建议使用GS1认证编码，成本约￥300/码。

2. 创建货件（Shipment Creation）：进入“Logistics” → “Shipments” → 点击“Create Shipment”。选择目标仓库（如SKLAD-1005 莫斯科枢纽仓）、填写发货数量。系统生成运单标签（Waybill）和包装清单，打印并贴于外箱。

3. 国内集货与出口报关：中国卖家通常通过合作货代（如CDEK Global、OZON Express Partner）集货。需提供商业发票、装箱单、俄语标签（含品名、材质、原产国CHINA）。清关申报价值建议控制在$200以内以避免高税风险。

4. 入仓验收与上架：货物抵达Ozon仓库后，进行质检与数量核对。正常情况下审核周期为7–10个工作日，上架后库存状态变更为“Available”。若发现破损或标签不符，将触发扣分机制（-5至-15分/次），累计超30分可能冻结账户。

三、不同物流模式下的库存策略对比

• FBO模式：适合月销>500单、体积小、周转快的商品。优势是流量加权+配送时效保障，但仓储费为₽35/m³/天（约￥3.2元），滞销60天以上收取额外清理费。
• FBS模式：适用于大件、定制类商品。卖家自行发货，库存可直接在后台更新，但无法参与Ozon Prime活动，且订单响应时间不得超过24小时，否则罚款₽500/单。
• Dropshipping（直发）：已被严格限制，仅限特定类目（图书、音像），且需预先缴纳￥20,000保证金，违规即没收。

四、常见问题解答（FAQ）

1. ozon物流改革之后库存怎么添加？是否还能手动补录？

解法：不能手动补录。必须走“创建货件→发货→入仓扫描”流程。路径：Seller Office → Logistics → Shipments → Create Shipment。
注意：切忌上传虚假运单号，一经查实将触发账户冻结7天并扣除当月佣金5%作为罚金。

2. 货件已送达仓库但库存未更新，怎么办？

解法：检查货件状态是否为“Received”而非“Delivered”。若超过10天未更新，提交Support Ticket，附运单号与签收证明。
时效参考：客服响应周期为48–72小时，处理中案件平均解决时间为5.3天（据2024 Q1卖家调研）。

3. 可否将多个SKU合并为一个货件？

可以，但每箱限重≤30kg，尺寸≤60×40×40cm。需在系统中逐一添加SKU数量，并确保外箱标签与系统一致。
风险提示：混装易导致错发，Ozon按₽1,000/件收取纠错费。

4. 入仓商品被拒收，常见原因有哪些？

高频原因：① EAN未注册或重复使用；② 俄语标签缺失原产国标注；③ 实物与描述不符（如颜色、规格）。
避坑建议：提前使用Ozon官方EAN验证工具检测，标签模板可在“Help Center”下载。

5. 是否支持从海外仓直发补货？

目前不支持。所有FBO库存必须从中国始发，经Ozon认证线路运输。使用第三方海外仓调货将视为违规，导致商品下架+店铺降权。

五、结尾展望

ozon物流改革之后库存怎么添加已成为运营基本功，未来将向全链路自动化与合规强绑定方向演进。