ozon之前开的店铺会关闭吗

中国卖家关注Ozon平台历史店铺状态是否受影响。本文结合官方政策与实操反馈，解析店铺存续规则及应对策略。

一、Ozon之前开的店铺会关闭吗？核心政策解析

正常情况下，已开通的Ozon店铺不会因平台政策更新而被自动关闭。根据Ozon Seller Center官方文档（2024年版），只要店铺持续满足合规要求——包括但不限于身份认证完成、无重大违规记录、保持最低活跃度（如每90天至少上架1个商品并产生订单），账户将长期有效。据Ozon招商团队披露，2023年因长期不活跃导致的店铺关停占比达17%，主要集中在注册后未完成KYC或连续6个月零销售的账户。

对于早期通过第三方服务商代注册的店铺（如2021–2022年批次），若主体信息真实且已完成俄罗斯本地税务登记（如INN）、银行账户绑定，则不受影响。但2023年起，Ozon强化了对中国卖家的资质审核，部分未补传营业执照双语公证文件的店铺收到“限制上新”警告。建议卖家登录Seller Center > Settings > Legal Information模块检查认证状态，确保所有文件在有效期内。

二、店铺关闭风险场景与避坑指南

以下三类情况可能导致已有店铺被强制关闭：

• 违规经营：虚假发货率超过5%（系统监测物流签收数据），单次扣分可达40分（满分100），累计扣满100分即冻结账户；2023年Q3数据显示，中国卖家因“Tracking Fraud”被处罚案例同比上升33%
• 税务不合规：未按月提交НДС（VAT，税率20%）申报表，或销售额超3万卢布/月未绑定俄本土收款账户（如Tinkoff、Sberbank）
• 信息变更未同步：公司名称、法人、注册资本发生变更后30日内未在后台更新，触发风控审核

解法：定期使用Ozon Partner API拉取Performance Dashboard数据，重点关注“Order Fulfillment Rate”（目标≥95%）和“Customer Return Rate”（警戒线＞15%）。切忌使用虚拟仓单号“刷单式”维持活跃度，一经查实将扣除全部保证金（通常为5万–10万卢布，约合人民币4,000–8,000元）。

三、多店铺运营策略对比与选择建议

部分卖家考虑新开店铺以规避旧店权重下降问题，需权衡不同方案：

四、常见问题解答（FAQ）

1. ozon之前开的店铺会关闭吗？如果半年没出单会被关吗？

不会立即关闭，但连续180天无订单将被标记为非活跃账户，失去Buybox优先权。若再持续90天无动作，系统自动注销。建议每季度发布1款测试商品并完成真实履约，成本约200元/次。

2. 更换法人后需要重新注册店铺吗？

不需要。进入Seller Center > Company Profile > Edit，上传新法人护照公证扫描件及公司章程修正案，审核通常耗时5–7个工作日。注意：变更期间暂停广告投放，避免订单履约延迟。

3. 被关闭的店铺能否申诉恢复？

可在收到通知后14天内提交申诉，路径：Support > Appeal Form，需附证据链（如物流妥投截图、客户沟通记录）。成功率约41%（据2023年卖家调研），关键在于证明违规非主观故意。

4. 同一个公司能开几个Ozon店铺？

原则上一个法律实体仅允许运营1个主店，但可通过注册个体工商户（ИП）或子公司扩展。实测显示，3个以内店铺共享ERP系统可管理，超出后易引发风控拦截。

5. 如何查询自己店铺的历史审核记录？

登录Seller Center > Logs & Notifications > Audit History，可导出近18个月的操作日志。重点查看Status Change类型条目，红色标记代表负面变更。

未来Ozon将加强对跨境店铺的本地化运营考核，建议现有店铺优化供应链时效（目标平均交付12天），提升复购率。