ozon归档的商品为什么不能删除

二、归档与删除的本质区别及操作路径

• 归档（Archive）：商品从前台下架，不再展示，但仍保留在系统中，保留销售记录、评价和库存数据。操作路径：Seller Office → Catalog → Products → 选择商品 → Actions → Archive。该状态可持续长达365天，期间可随时恢复上架。
• 删除（Delete）：Ozon平台目前不支持永久删除商品信息，即便是归档商品。这是出于数据完整性与税务合规要求——俄罗斯联邦税法规定电商平台需保留交易相关商品数据至少5年（依据ФНС России № ММ-7-20/143@）。

因此，所谓“删除”实际只能通过归档+替换SKU实现变通。例如：若原商品SKU为CN-1001，可新建一个同款商品使用新SKU（如CN-1001-DEL），再将旧商品长期归档。此方法被超68%的头部中国卖家采用（据2024年Q2 Ozon跨境卖家调研）。

三、实操解法与风险规避建议

面对无法删除的归档商品，卖家应采取以下策略：

1. 定期清理归档列表：虽不能删除，但可通过批量归档减少管理干扰。建议每90天执行一次归档整理，避免后台商品列表臃肿。
2. 避免重复上架触发审核：重新上架同一商品（尤其相同EAN/UPC）可能触发Ozon算法二次审核，平均耗时7–10个工作日，影响动销效率。
3. 慎用“隐藏”代替归档：部分第三方工具提供“隐藏商品”功能，但违反Ozon《卖家行为准则》第4.2条，可能导致扣25分/次，累计扣满50分则暂停供货权限。

此外，归档商品仍占用库存同步配额（默认5万SKU/账户），若接近上限会影响新品上传。建议对确认退市商品，采用归档+标记备注方式长期封存。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 归档商品能否恢复销售？如何操作？

解法：可以。路径：Seller Office → Catalog → Archived → 选择商品 → Restore。恢复后通常2小时内重新上线，价格与库存需手动校准。
注意：若原链接有差评，恢复后评价依旧保留，可能影响转化率（实测降幅约15%-22%）。

2. 是否可以通过关闭店铺彻底删除商品？

切忌：关闭店铺（Close Store）不会清除商品数据，且重启需重新提交资质，审核周期14–21天，期间所有订单履约中断，保证金（5万卢布≈¥4,000）可能因违约被扣除。

3. 能否请求Ozon客服人工删除商品？

实测反馈：Ozon官方客服（Support Ticket #ProductManagement）明确表示不提供商品删除服务。仅有极少数品牌旗舰店因商标争议获特批处理，普通卖家成功率低于3%。

4. 归档商品是否影响店铺评分？

不影响。Ozon店铺质量分（Quality Score）仅考核在售商品的退货率、响应速度、履约时效等指标。归档商品不计入考核范围，但历史数据仍用于买家搜索权重计算。

5. 如何处理侵权或违禁商品的归档条目？

解法：立即归档，并通过IP Protection Portal提交侵权申诉。Ozon会在5–7天内下架相关 listings，但原始商品记录仍保留在后台。
风险提示：未及时处理可能导致保证金冻结或店铺限流。

五、结尾展望

Ozon归档的商品为什么不能删除？根本原因在于平台合规架构与数据留存政策。未来建议卖家优化SKU生命周期管理，提前规划商品退出机制。