ozon注销店铺的表格怎么填写

当中国跨境卖家决定退出Ozon平台时，正确填写ozon注销店铺的表格是合规终止运营的关键步骤。该流程直接影响保证金退还、账户清算及后续再入驻资格。

一、ozon注销店铺的表格怎么填写：核心流程与材料准备

注销Ozon卖家账户需通过官方后台提交申请，并填写《Seller Account Closure Form》（卖家账户关闭申请表）。该表格目前未对所有市场开放自助入口，中国卖家通常需通过客户支持（Support Center）或客户经理渠道获取。填写时需提供以下信息：公司注册名称（中英文）、Ozon Seller ID、税务识别号（如INN）、银行账户信息、未结算订单数量、库存清理状态等。

据Ozon官方文档（Seller Agreement v4.3），账户在申请前必须满足：无未完成订单（Pending Orders = 0）、无售后纠纷（Open Claims ≤ 7天）、库存已清空或完成FBO退货。若未达标即提交，审核将被驳回，平均延迟处理时间达7–14个工作日。建议提前30天启动清仓与物流安排，避免滞销品导致注销失败。

二、不同注销场景下的操作路径对比

• 主动注销（Voluntary Closure）：适用于正常经营后退出。需登录Seller Office → Help Center → Contact Support → 选择‘Account Closure’分类，上传签字版注销表格PDF。审核周期为5–10个自然日，保证金（通常为50,000 RUB ≈ 4,000 CNY）将在确认无债务后15–30天原路退回。
• 强制注销（Forced Termination）：因违规（如假货投诉≥3次、DSR评分连续3月＜3.5）被平台终止。此类情况表格由系统自动生成，但保证金不予退还，且可能影响未来3年内重新入驻资格。
• 主体变更注销：企业更名或法人变更需先注销旧店再注册新店。此情形须额外提交公证翻译件（如营业执照、法人护照），处理时效延长至14–21天。

风险提示：切忌在仍有FBS库存时提交申请。Ozon规定，未及时取回仓库货物将产生每日50 RUB/立方米滞纳金，超60天未处理则视为废弃，直接下架并扣除仓储费用。

三、常见问题解答（FAQ）

1. 注销表格在哪里下载？

解法：登录Seller Office后台，在‘Help Center’搜索‘close my store’，选择‘Request Account Closure Form’提交工单。通常24–48小时内收到邮件回复附PDF表格。注意：不可使用非官方渠道获取的模板，否则视为无效申请。

2. 填写表格时是否需要俄语版本？

注意：表格可使用英文填写，但公司名称、地址、法人姓名等关键字段需与注册资料一致。若涉及法律文件（如授权书），需提供双语公证翻译件，否则审核不通过。

3. 注销期间能否继续发货？

切忌在提交申请后继续上传新订单。系统一旦检测到注销期间产生新交易，将自动冻结账户，导致保证金扣留，且需人工申诉解除，耗时约10–15天。

4. 多个店铺如何批量注销？

解法：每个Seller ID需单独提交表格。不支持批量操作。建议按顺序处理，优先清理销量低、库存少的子账号，整体流程控制在3–6周内完成。

5. 注销后能否恢复账户？

注意：账户一旦关闭，数据保留12个月，期间可联系支持团队申请恢复（Restore Account）。但若超过期限或属违规注销，则必须重新注册，面临新店审核（平均7–10天）与类目准入限制。

四、结尾展望

随着Ozon对中国卖家开放全品类入驻，合规退出机制将日趋严格，提前规划账户生命周期管理至关重要。