Ozon平台对卖家有哪些扶持政策

作为俄罗斯领先的电商平台，Ozon近年来大力拓展跨境业务，推出多项针对中国卖家的扶持政策，助力商家低成本、高效率进入俄语市场。

一、物流与仓储支持：降低履约门槛

Ozon Global Logistics（OGL）是平台核心扶持举措之一。中国卖家通过OGL发货，可享受头程揽收、清关、末端配送一体化服务，全程平均时效缩短至12–18天（传统小包约25–35天），订单妥投率提升至92%以上。平台在义乌、深圳等地设立官方集货仓，提供免费仓储7天，并支持批量打单、自动贴单等自动化操作。

对于使用FBO（Fulfillment by Ozon）模式的卖家，商品提前备货至Ozon海外仓（如莫斯科仓），可实现本地3–5日达，转化率较直邮模式提升+22%。目前FBO新卖家首3个月免仓储费，且平台承担50%的入库运输成本（上限$200/月），显著降低初期投入。

二、佣金减免与流量倾斜

Ozon对新入驻的中国跨境卖家实行前6个月佣金减免政策：部分类目（如家居、服饰、电子产品）佣金从标准5%-20%降至0%，仅收取支付手续费（约2.5%）。该政策适用于通过Ozon Global入驻通道审核的卖家，需完成企业认证及产品合规备案。

平台还设立“Global Boost”流量扶持计划，每月为新卖家提供至少3次首页曝光机会，配合CPC广告补贴（最高返50%广告金），帮助新品快速起量。据2024年Q2平台数据，参与该计划的卖家平均自然流量增长47%，订单周环比提升3.2倍。

三、入驻与运营支持体系

Ozon开通中文入驻绿色通道，审核周期压缩至7–10个工作日（此前为15–20天），支持人民币结算，提现费率低至0.5%，到账时间3–5天。平台配备专属客户经理，提供上线指导、Listing优化建议及活动报名协助。

此外，Ozon Seller Academy提供免费培训课程，涵盖VAT申报、EAC认证流程、俄语详情页撰写规范等实操内容。卖家还可申请“新手保护期”（90天），期间因物流延迟导致的差评不计入店铺评分，避免初期因履约不稳定被降权。

四、常见问题解答（FAQ）

• Q1：如何申请Ozon Global佣金减免？
  解法：登录Seller Office → 进入‘Promotions’页面 → 提交‘New Seller Commission Waiver’申请，需确保店铺状态为Active且无违规记录。注意：类目需在豁免清单内（可在Help Center搜索‘Eligible Categories’）。切忌虚假交易刷单，一经发现将取消资格并冻结账户。
• Q2：FBO备货是否强制要求所有SKU？
  解法：非强制。建议优先选择月销>50单、客单价>$30的爆款走FBO，其余长尾品用FBM直发。风险提示：库存滞销超180天将收取$0.15/件/月长期仓储费。
• Q3：Ozon认证需要哪些文件？
  解法：中国企业需提供营业执照、法人护照、银行对公账户证明、产品EAC认证（部分品类）。审核通常耗时5–7天。注意：个体工商户暂不支持入驻Global卖家计划。
• Q4：广告补贴如何兑现？
  解法：参与‘Ad Credit Program’后，每月CPC支出达到$100，次月返还30%–50%至广告账户。避坑建议：避免无效点击，系统监测到异常IP会取消补贴资格。
• Q5：产品被下架怎么办？
  解法：检查Seller Office通知，常见原因为标签缺失（如俄语警告语）或认证过期。重新提交合规资料后，申诉处理时效为3–5工作日。切忌重复上架违规商品，累计3次将扣除保证金（$200）。

五、结尾展望

Ozon平台对卖家有哪些扶持政策将持续迭代，建议卖家把握窗口期，优先布局FBO+流量扶持组合策略，抢占俄语市场增量红利。