ozon物流扣费在哪里查

作为中国跨境卖家，掌握Ozon平台物流费用明细是控制成本、优化利润的关键一步。本文详解ozon物流扣费在哪里查，并提供实操路径与风险提示。

一、Ozon物流扣费查询入口及操作流程

卖家可在Ozon Seller Center（卖家后台）的Fulfillment > Financial Details（履约 > 财务明细）中查看物流扣费记录。具体路径为：seller.ozon.ru → 菜单栏【Fulfillment】→ 【Financial Details】→ 选择时间范围 → 筛选“Delivery”或“Logistics”类型。系统将列出每笔订单的物流服务费、仓储费、退货处理费等明细，支持CSV导出用于对账。

对于使用Ozon Global Logistics（OGL）（Ozon官方跨境物流）的中国卖家，所有头程、清关、尾程配送费用均会在此模块体现。例如：从中国东莞仓发往莫斯科的500g小包，标准配送费用约为189卢布（约合人民币14元），若选择加急配送则达320卢布（约24元）。数据更新延迟通常为1–3个工作日，建议每周固定时间导出对账。

二、不同物流模式下的扣费逻辑对比

Ozon支持三种主要物流方式：FBO（Fulfillment by Ozon）、FBS（Fulfillment by Seller）和DBS（Dropshipping by Seller），其扣费机制差异显著：

• FBO模式：商品提前入仓，Ozon负责存储与配送。物流费按重量+尺寸分段计价，如0–100g包裹基础费78卢布（约6元），超重部分每公斤加收120卢布。此模式转化率平均高出DBS 22%，但仓储费每月每立方米390卢布（约29元），长期滞销将增加成本。
• FBS模式：卖家自发货，平台仅提供订单信息。物流费由第三方承运商收取，Ozon不直接扣款，但需在Shipment Reports中上传运单号，否则订单将被标记为“未履约”，导致店铺评分下降甚至冻结账户。
• DBS模式：买家下单后卖家才发货，无库存压力。但平台对履约时效要求严格（需在7天内发出），且每单收取5%的服务佣金（最低35卢布），叠加物流成本后利润率普遍低于FBO 8–12个百分点。

三、常见问题解答（FAQ）

1. ozon物流扣费在哪里查不到？如何解决？

解法：确认是否已切换至正确仓库区域（如China Warehouse），并在时间筛选器中设置至少7天前的区间。若仍无数据，进入【Support Center】提交工单，标题注明“Missing Logistics Charges”，附上订单号截图。据卖家反馈，平均响应时间为48小时。

2. 物流费用异常偏高怎么办？

注意：检查商品申报重量是否与实际一致。曾有卖家因误填“1kg”实际仅200g，导致运费多扣4倍。修改需通过【Product Catalog】更新SKU信息，并重新创建货件。切忌手动调账，可能触发虚假申报警告。

3. OGL头程费用包含哪些项目？

包含：集货费（5元/票）、出口报关费（30元）、国际运输（按体积重计）、俄罗斯进口VAT（20%）及清关服务费（80卢布/票）。以1CBM货物为例，总成本约人民币1800–2200元，门到仓时效12–18天。

4. 退货产生的物流费是否额外扣除？

是。FBO模式下，买家退货由Ozon承担取件，但卖家需支付退货处理费**（Return Handling Fee）**，标准为35–90卢布（依品类而定）。若商品损坏或包装缺失，还将追加清洁/废弃费50–150卢布。