ozon仓库被封锁了怎么创建新的仓库

当Ozon仓库因违规或运营问题被封锁时，中国卖家需快速响应并合规重建物流能力。本文详解应对策略与新仓创建全流程。

一、确认仓库封锁原因并完成整改

在尝试创建新仓库前，必须通过Ozon Seller Office（卖家后台）查看具体封锁通知。常见原因包括：虚假发货（fake shipment）、延迟履约超阈值（如30天内延迟率＞5%）、买家投诉物流超10例/月、未按时出库已付款订单等。据平台规则，若因欺诈性行为（如刷单发空包）被封，将触发账户扣分机制，严重者直接冻结资金（保证金不退）。

解法：登录Seller Office → 进入“Orders” → 点击“Problematic Orders”查看违规明细；针对延迟发货问题，需提交物流改善计划书（Logistics Improvement Plan），说明未来72小时内出库率提升至98%以上的措施。整改周期通常为3–7个工作日，审核通过后方可申请新开仓库。

二、创建新Ozon仓库的操作路径与资质要求

只有在原仓库状态为“Closed”且无未处理纠纷订单的前提下，才能创建新仓。操作路径如下：

• 1. 登录Ozon Seller Office → Settings → Warehouses
• 2. 点击“Create Warehouse”按钮
• 3. 填写仓库名称（英文+俄文）、详细地址（需与营业执照一致）、联系人信息
• 4. 选择仓库类型：自发货（FBS）或第三方仓（FBO Partner）
• 5. 上传租赁合同或产权证明（PDF格式，文件大小≤10MB）
• 6. 提交后等待审核（平均7–10个自然日）

注意：中国卖家不可注册本地俄罗斯实体仓（Local RU Warehouse），仅可使用跨境保税仓模式或通过认证海外仓服务商接入FBO网络。若选择第三方仓，需确保该仓库已在Ozon官方合作名单中（可在Partner Directory查询）。

三、不同方案对比与适用场景分析

根据2024年Q2 Ozon物流白皮书数据，FBS模式平均配送时效为6.2天，佣金5%-8%；FBO模式因入仓预存，转化率比FBS高22%，但仓储费为每月$0.8/m³（莫斯科仓）。

切忌重复使用同一营业执照注册多个仓库规避监管——Ozon系统会通过统一社会信用代码识别关联账户，一经发现将永久限制仓库创建权限。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 原仓库被封后能否立即创建新仓？

不能。必须先解决所有异常订单（包括退款、退货、投诉），并在后台确认原仓状态为“Closed”。否则系统将拒绝新申请。平均等待期为5–14天。

2. 新仓库审核失败怎么办？

查看Reject Reason邮件，常见原因有地址不符、文件模糊、联系方式无效。重新提交时建议附加公证翻译件（中文执照配俄语公证件），可提升通过率30%以上。

3. 是否可以更换主体公司重新注册仓库？

技术上可行，但若IP、设备、银行卡与原账户高度重合，Ozon风控系统（Anti-Fraud System）可能判定为多账户违规，导致新账户上线即受限。建议间隔≥90天，并更换独立网络环境。

4. 新仓获批后首批发货有何注意事项？

首批入仓商品需完整填写HS编码、采购发票（Proforma Invoice）、重量体积数据。据卖家实测，资料齐全的包裹清关通过率可达97%，反之平均延误4.8天。

5. 如何避免新仓库再次被封？

设定内部SOP：确保订单24小时内打印面单、72小时内扫描出库；使用Ozon认可物流商（如CDEK、Boxberry）；每月监控OTIF（On-Time In-Full）指标，保持＞95%。

五、结尾展望

随着Ozon推行本土化履约优先策略，合规海外仓将成为核心竞争力。