ozon一个月发的是销售额还是交付额

在Ozon平台运营中，中国卖家常对结算数据口径存在误解。本文明确解析：ozon一个月发的是交付额（Fulfillment Amount），而非订单总额或销售额。这一区分直接影响回款预估与财务规划，是跨境卖家必须掌握的基础认知。

一、Ozon结算周期与数据口径解析

Ozon每月向卖家提供的销售报告中，核心结算依据为交付额（Delivery Value），即消费者实际签收订单后确认的金额总和。该数值不包含未完成配送的订单、退货订单或取消订单。例如，若某月生成100笔订单，总销售额为50万卢布，但仅85单成功交付，则计入结算的基数为85单对应的42.5万卢布（假设均价一致）。

根据Ozon官方《Seller Agreement》第7.3条款，平台按“货到付款且买家签收”作为收入确认标准（Cash-on-Delivery Recognition Principle）。这意味着即使商品已出库并显示“运输中”，只要未被签收，就不计入当月可结算金额。此外，交付额还需扣除平台佣金（通常为5%-20%，类目差异大）、退货分摊费用及物流补贴返还等项目，最终形成卖家实收款项。

二、销售额 vs 交付额：关键差异与影响

• 销售额（Sales Volume）：指所有下单支付成功的订单总额，含未发货、运输中、退货订单；用于店铺流量评级与广告投放ROI测算。
• 交付额（Fulfillment Amount）：仅统计已完成交付的订单金额，是平台结算、提现和业绩考核的实际基准。

据2023年Q4 Ozon Seller Report数据显示，平台平均订单签收率为89.3%，意味着约10.7%的订单因拒收、地址错误或物流异常未能转化为交付额。以电子产品类目为例，其拒收率高达14.6%，显著高于家居用品（7.2%），因此高单价品类卖家更需警惕“账面销售额虚高”风险。

操作建议：卖家应通过Ozon Seller Center → Finance → Detailed Report 下载月度结算明细，重点关注“Delivered Amount”列，避免误将“Total Sales”当作回款预期。同时设置内部财务模型时，建议按交付率打9折预估现金流。

三、常见问题解答（FAQ）

1. 如何查看Ozon每月具体交付额？

解法：登录Seller Center → 转至【Finance】→ 点击【Payout Details】→ 选择结算周期 → 查看“Delivered Orders Value”。注意此数据为税前、未扣佣金的原始交付额。
时效参考：结算报告延迟3-5个工作日生成，如1月订单通常在2月第1周可查。

2. 为什么销售额与回款金额严重不符？

原因：回款基于交付额减去各项费用。例如：月销售额60万卢布，但交付额仅48万（交付率80%），再扣除15%佣金（7.2万）、退货成本（2.8万），实收约38万，差距达36.7%。
避坑建议：切忌用广告后台的GMV指标做回款预测。

3. 退货订单如何影响交付额？

规则：若订单被签收后退货，原交付额将从下期结算中扣除。Ozon规定退货处理周期为7–14天（自仓库收货起算），期间不冻结账户，但累计退货率超15%可能触发审核。
注意：虚假退货或包装损坏可能导致费用由卖家承担。

4. 平台结算周期是多久？何时到账？

操作路径：Settings → Payout Settings → 绑定俄罗斯本地银行账户或第三方收款工具（如Payoneer、Airwallex）。
时效：Ozon固定每月两次结算（1日和16日），对应前半月/整月交付订单；银行到账通常需2–4个工作日。
成本：本地银行转账无手续费，跨境收款服务费约1%-1.5%。

5. 哪些行为会导致交付额无法结算？

红线警示：
• 商品描述严重不符（导致批量退货）→ 扣分+冻结资金；
• 物流信息虚假上传（如空包刷单）→ 永久下架+保证金不退；
• 连续两季度交付率低于75% → 店铺降权甚至清退。
建议：定期核对物流追踪数据与实际签收状态一致性。

四、结尾展望

随着Ozon Marketplace在俄市占率突破35%（Data Insight, 2024），精准理解交付额机制将成为中国卖家优化供应链与资金效率的关键杠杆。